AI to nie trend, a przełom na wielu płaszczyznach, w tym: generowania contentu, personalizacji, a nawet hiperpersonalizacji, pozwalającej naszym konsumentom i konsumentkom w łatwiejszy sposób dobierać produkty – mówi Adam Nitecki, dyrektor generalny ds. e-commerce w L’Oréal na Polskę i Kraje Bałtyckie, który odpowiada również za agendę innowacji w firmie.