Series: Bankowość Nowej Ery. Jak AI realnie zmienia obsługę klientówhttps://xyz.pl/seria/bankowosc-nowej-ery-jak-ai-realnie-zmienia-obsluge-klientow/Od infolinii do rozmowy z AI. Jak zmienia się kontakt z bankiemhttps://xyz.pl/od-infolinii-do-rozmowy-z-ai-jak-zmienia-sie-kontakt-z-bankiem/https://xyz.pl/od-infolinii-do-rozmowy-z-ai-jak-zmienia-sie-kontakt-z-bankiem/Tue, 20 Oct 2026 03:45:00 +0000Aleksandra Trendak-DejaKlienci coraz częściej oczekują, że usługi cyfrowe będą proste i intuicyjne. Banki próbują nadążyć za tymi potrzebami, wykorzystując sztuczną inteligencję. Zamiast szukać właściwej zakładki w aplikacji, użytkownik ma po prostu powiedzieć, co chce załatwić.