Bezrefleksyjne wdrażanie AI wszędzie tam, gdzie może (chociaż nie musi) poprawić zyski, to droga donikąd. – Firmy będą musiały zrobić pauzę, krok w tył i zobaczyć znów swoich klientów – przekonuje Izabela Franke, ekspertka w dziedzinie transformacji cyfrowej, rozwoju produktów i customer experience.