Lepsze praktyki zarządcze mogą odpowiadać nawet za 20 proc. różnic w produktywności między krajami. Najwyższą jakość zarządzania mają Amerykanie, jednak polska kadra menedżerska plasuje się zaskakująco wysoko – przed Francją. We wszystkich krajach słabiej wypadają firmy rodzinne zarządzane przez jednego z członków rodziny. I są ku temu dobre powody.