Rok próby dla firm. Adaptacja technologiczna jako warunek przetrwania i wzrostu

1. XYZ: Co jest największym czynnikiem ryzyka w 2026 r. i jak się na niego przygotować?

Piotr Ciski, prezes Grupy Symfonia: W nadchodzącym roku czynnikiem determinującym sukces przedsiębiorstw będzie według mnie ich zdolność do skutecznej adaptacji do zmieniającego się otoczenia, w szczególności do otoczenia cyfrowego. Umiejętność absorpcji nowych technologii i przemyślanego wykorzystania zaawansowanych narzędzi cyfrowych zadecyduje o tym, jak duża będzie ich przewaga konkurencyjna.

Dlatego powinniśmy koncentrować się na budowaniu organizacji, w których decyzje biznesowe są wspierane przez technologie. Wykorzystanie algorytmów czy sztucznej inteligencji nie będzie jedynie próbą nadążenia za trendem, ale elementem przemyślanej strategii. Takim, który realnie wspiera efektywność na wielu poziomach. Przewagę utrzymają ci, którzy potrafią zarządzać nieustanną zmianą poprzez automatyzację różnorodnych procesów i cyfrową odwagę biznesową.

2. Trzy główne trendy biznesowe/społeczne i jak na nie pan odpowiada? Jak zmieniają pana firmę, styl pracy lub sposób życia?

Obserwujemy stopniowe odejście od pracy czysto odtwórczej: część mechanicznych, powtarzalnych zadań – takich jak analiza danych czy przetwarzanie zamówień – jest stopniowo przejmowana lub silnie wspierana przez AI, uwalniając nie tylko czas, ale przede wszystkim potencjał pracowników. Taka efektywna automatyzacja wymaga też umiejętności mądrego zarządzania zasobami ludzkimi i talentami na coraz bardziej wymagającym rynku pracy. Pozytywne efekty tych zmian widzimy w Symfonii bardzo wyraźnie.

Technologia splata się nierozerwalnie z drugą prawidłowością, czyli zmianą pokoleniową i deficytem talentów. Młodzi ludzie wchodzący na rynek pracy oczekują w biznesie takiej samej intuicyjności, jaką znają z aplikacji, z których korzystają na co dzień. Dlatego tak radykalnie stawiamy teraz na doskonałe doświadczenie użytkownika i rozwiązania chmurowe, które znoszą bariery miejsca i czasu. To z kolei nauczyło mnie znacznie większej elastyczności i empatii w zarządzaniu własnym zespołem. Przestrzeń biurowa stała się dla nas miejscem kreatywnej współpracy. Dzisiejszych talentów nie da się utrzymać, zarządzając nimi w inny sposób niż poprzez zaufanie i cele.

Wszystko to dzieje się w cieniu trzeciego zjawiska, jakim jest globalna niepewność – od legislacyjnego rollercoastera po rosnące cyberzagrożenia. Firmy szukają stabilizacji i równowagi. Dla naszych klientów inwestycje w technologie są kluczowe dla zachowania konkurencyjności, dlatego stawiamy na bezpieczne i zgodne z przepisami rozwiązania. Te trzy elementy sprawiają, że rola Symfonii ewoluuje z dostawcy technologii w kierunku strategicznego partnera, który pomaga firmom przetrwać i rosnąć w niepewnych czasach.

Przeczytaj: Grupa Symfonia z kolejnym przejęciem. Do grupy dołączy Develogic

3. Optymizm na 2026 r. buduję na…

…fakcie, że polska gospodarka już wielokrotnie udowadniała, iż jest odporna na zawirowania i potrafi radzić sobie w trudnych sytuacjach. Mamy wciąż olbrzymie możliwości rozwoju oraz doskonałe zaplecze talentów w obszarze IT. Liczę na to, że będziemy mogli zabłysnąć jako producenci coraz bardziej wyrafinowanych i zaawansowanych produktów cyfrowych.

Szansy na to upatruję szczególnie w zbliżającej się wielkimi krokami rewolucji w postaci Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). To cyfrowy obowiązek, który wkrótce będzie dotyczył wszystkich przedsiębiorców. Paradoksalnie ten przymus może stać się impulsem do podjęcia ważnych decyzji cyfryzacyjnych. W efekcie może wpłynąć na zwiększenie efektywności i zyskowności biznesów. Myślę, że przedsiębiorcy dobrze wykorzystają najbliższe 12 miesięcy. Nie tylko nauczą się sprawnie poruszać w nowych warunkach, ale także odważniej sięgną po zaawansowane technologie i zmienią podejście do prowadzenia biznesu. Wierzę, że to, co dziś jest wyzwaniem wdrożeniowym, wkrótce stanie się impulsem do jakościowej zmiany w cyfryzacji polskiego biznesu, a tym samym do znaczącej poprawy efektywności przedsiębiorstw. Symfonia chce być w centrum tej zmiany, edukując przedsiębiorców i dostarczając im odpowiednich narzędzi.

Kolejnym powodem do optymizmu jest rozwój modelu chmurowego i ekosystemu usług. Obserwuję dynamiczne przejście firm – także tych mniejszych – do chmury. Przestajemy budować „twierdzę” z serwerów, a zaczynamy korzystać z elastycznych, skalowalnych rozwiązań SaaS, które rosną razem z biznesem. Dla nas oznacza to możliwość szybszego dostarczania innowacji i budowania partnerstwa z klientem, znacznie głębszego niż relacja dostawca-odbiorca.

Na zbliżający się rok patrzę więc nie tylko z perspektywy dostawcy oprogramowania, ale także jako partner przedsiębiorców, którzy dzięki naszym narzędziom będą budować swoją przewagę konkurencyjną w Europie.

4. Gdyby złota rybka mogła spełnić pana jedno marzenie, byłoby to…

…aby Polska zaczęła wyznaczać trendy. Mamy doskonałych, cenionych na całym świecie programistów. Jednak mam wrażenie, że nigdy nie zaistnieliśmy szerzej jako twórcy technologii o rzeczywiście przełomowym charakterze. Tymczasem stać nas na znacznie więcej. Chciałbym, aby potencjał przestał pozostawać jedynie potencjałem. Żeby zaowocował produktami technologicznymi, które są w stanie wynieść całe sektory gospodarki na nowy poziom. Chciałbym móc powiedzieć, że na markę „Polska” składają się przełomowe technologie, które redefiniują rynki albo tworzą je od nowa. Marzę, by na świecie było głośno o tym, że Polska jest krajem eksportującym unikatowe technologie. Nie tylko do Europy środkowo-wschodniej, ale na cały świat.

Życzyłbym sobie, aby polskie firmy – od MŚP po duże korporacje – z odwagą sięgały po innowacje. Żeby technologia była dla nich naturalnym sprzymierzeńcem, a nie barierą. Marzę o Polsce nie tylko cyfrowo suwerennej, świadomej i innowacyjnej, ale o Polsce będącej synonimem technologicznego postępu.

5. Pana cel na rok 2026 – zawodowy i prywatny?

W 2026 r. moim priorytetem będzie umocnienie pozycji Grupy Symfonia jako technologicznego lidera cyfrowej transformacji w regionie. Chcemy dostarczać narzędzia intuicyjne w obsłudze, a jednocześnie zaawansowane technologicznie – takie, które zdejmują ciężar procesów z barków przedsiębiorców, pozwalając im rosnąć i realnie budować przewagę konkurencyjną. Planujemy łączyć innowacje produktowe i rozwój organiczny z kolejnymi akwizycjami w regionie.

Jeśli chodzi o cele prywatne, chcę mieć pewność, że funkcjonując w otoczeniu technologicznym, wciąż się uczę i potrafię czerpać wiedzę, pomysły i inspiracje znacznie szerzej niż z najbliższego mi środowiska cyfrowego. Skuteczna współpraca z ludźmi, bliska współpraca z zespołami, umiejętność słuchania, dawania informacji zwrotnej oraz wspólnej kreatywnej pracy – to obszary, których jako lider nigdy nie chcę tracić z oczu i które dają mi paliwo do działania zarówno w życiu osobistym, jak i w biznesie.

Przeczytaj: Symfonia rozpędza się w Rumunii, przejęła NextUp. „Kolejne lata mogą być przełomowe”