Polaków dotyka epidemia zmęczenia. To temat, którym powinni się zająć pracodawcy

Audio generowane przez AI. Może zawierać błędy.

Konferencja EKF Ubezpieczenia odbyła się na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Jednym z punktów wydarzenia była debata „Ubezpieczenia zdrowotne w świetle rosnącej świadomości i potrzeb”, którą poprowadziła Aleksandra Wysocka, redaktor naczelna „Gazety Ubezpieczeniowej”.

W wystąpieniu wprowadzającym do panelu prof. Barbara Więckowska z SGH główna ekonomistka Ministerstwa Zdrowia, zwróciła uwagę, że w tej chwili aż 80 proc. wydatków zdrowotnych pochłaniają podstawowa opieka zdrowotna, leczenie szpitalne, ambulatoryjna opieka specjalistyczna i leki. Nakłady na ochronę zdrowia stale rosną, jednak nie przekłada się to proporcjonalnie na liczbę świadczeń. W latach 2018-2025 liczba porad specjalistycznych wzrosła o 10 proc., podczas gdy wydatki zwiększyły się o ponad 300 proc. Prof. Więckowska przyznała, że obecny model finansowania nie zapewni pokrycia rosnących kosztów systemu. Dlatego potrzebna jest poważna debata nad jego przyszłym kształtem.

Kierunek – profilaktyka

Jednym z panelistów był Tomasz Łakomy, członek zarządu PZU Zdrowie. Reprezentowana przez niego spółka to jeden z największych ogólnopolskich operatorów medycznych. W ramach sieci medycznej dysponuje ponad 4,5 tys. placówek na terenie całej Polski. Zdaniem Tomasza Łakomego, jeśli chcemy poważnie myśleć o zdrowiu Polaków, musimy przykładać większą wagę do profilaktyki.  

W swym wystąpieniu nawiązał do raportu PZU Zdrowie pt. „Epidemia zmęczenia. Polacy nie mają czasu na zdrowie”. Wynika z niego, że Polacy są świadomi znaczenia zdrowia i profilaktyki, jednak aż 15 proc. badanych przyznaje, że w ciągu ostatnich 12 miesięcy nie wykonało żadnego badania profilaktycznego. Niemal powszechnym doświadczeniem jest przewlekłe zmęczenie, które w ciągu ostatnich trzech miesięcy odczuło aż 80 proc. badanych. Co ciekawe, szczególnie często zmęczenie odczuwają ludzie młodzi w wieku 18-24 lat, podczas gdy wśród osób powyżej 65 roku życia problem występuje najrzadziej. Z kolei w grupie osób aktywnych zawodowo często występują stres, przemęczenie i trudności związane z zachowaniem równowagi między pracą a życiem prywatnym. Jednocześnie dwie trzecie pracowników deklaruje, że przynajmniej od czasu do czasu doświadcza symptomów wypalenia zawodowego.

Niemal powszechnym doświadczeniem Polaków jest przewlekłe zmęczenie, które w ciągu ostatnich trzech miesięcy odczuło aż 80 proc. badanych.

– To wszystko pokazuje, że powinniśmy zacząć traktować profilaktykę jako ważną inwestycję w przyszłą jakość życia. Tymczasem często zaczynamy o niej myśleć dopiero wtedy, gdy pojawiają się pierwsze objawy choroby lub wręcz otrzymujemy diagnozę. W PZU Zdrowie konsekwentnie rozwijamy działania profilaktyczne. Prowadzimy mobilne programy badań, pracujemy nad kolejnymi pakietami profilaktycznymi dostosowanymi do potrzeb różnych grup wiekowych i zawodowych, chcemy też jeszcze mocniej wykorzystać potencjał medycyny pracy w zakresie profilaktyki i wczesnego wykrywania chorób – mówił Tomasz Łakomy.

Sławomir Łopalewski, prezes Lux Med Ubezpieczenia, zwrócił z kolei uwagę, że pracodawcy zbyt rzadko wykorzystują publiczne programy profilaktyczne i przesiewowe organizowane przez Ministerstwo Zdrowia oraz NFZ.

– Firmy mogłyby aktywnie zachęcać pracowników do korzystania z badań, takich jak cytologia, włączając je do swoich działań prozdrowotnych – mówił Sławomir Łopalewski.

Jego zdaniem, byłby to prosty sposób na wsparcie zdrowia pracowników i pokazanie troski o ich dobrostan.

Biznes z misją

Uczestnicy debaty rozmawiali też o biznesowej specyfice sektora ubezpieczeń zdrowotnych. Marcin Rybarczyk, dyrektor Biura Ubezpieczeń Zdrowotnych Ergo Hestia, zwrócił uwagę, że ubezpieczenia te różnią się od innych tym, że klienci regularnie z nich korzystają.

– Robią to średnio 13 razy w roku, z czego – statystycznie – cztery zgłoszenia dotyczą konsultacji specjalistycznych, a pozostałe – badań diagnostycznych. Jest to biznes rentowny, lecz o niskich marżach – zwrócił uwagę Marcin Rybarczyk.

Marcin Kowalski, członek zarządu Mercer, przyznał, że z perspektywy brokerów, ubezpieczenia zdrowotne są atrakcyjną i rozwijającą się linią biznesową. Kluczowe znaczenie ma jednak nie tylko sprzedaż, ale także rzeczywista jakość usług i satysfakcja użytkowników.

– Pracodawcy pytają często o dostępność świadczeń i to, czy system będzie działał sprawnie dla pracowników. Brokerzy pełnią więc rolę doradców, tłumacząc zasady funkcjonowania rynku – wyjaśniał Marcin Kowalski.

Zgodził się z nim Tomasz Łakomy, który tłumaczył, że segment zdrowotny jest bardzo perspektywiczny.

– W PZU przypis składki w tym filarze wyniósł w ubiegłym roku niemal 2,2 mld zł, co oznacza wzrost o ponad 14 proc. rok do roku. To pokazuje, że zdrowie jest segmentem, który się dynamicznie rozwija i ma perspektywy. Kluczowe jest jednak to, w jaki sposób wykorzystywane są wypracowane środki. W naszym przypadku są one przeznaczane przede wszystkim na rozwój infrastruktury medycznej i zwiększanie dostępności usług. Inwestujemy w nowe placówki oraz przejmujemy kolejne podmioty medyczne. To właśnie dalszy rozwój sieci i poprawa dostępności świadczeń dla klientów oraz pacjentów są dla nas priorytetem – podkreślił Tomasz Łakomy.

W sektorze ubezpieczeń zdrowotnych ogromne znaczenie ma satysfakcja klientów.

Podkreślił, że sektor ubezpieczeń zdrowotnych wypełnia ważną misję społeczną.

– Dlatego ogromne znaczenie mają nie tylko wyniki finansowe, ale również wysoka satysfakcja klientów – podkreślał Tomasz Łakomy.

Zdrowy pracownik to większa produktywność

W trakcie panelu poruszono też temat wzrastającej świadomości pracodawców w dziedzinie ochrony zdrowia. Marcin Kowalski przywołał badania, z których wynika, że polscy pracodawcy częściej niż firmy z innych krajów Europy dostrzegają negatywny wpływ środowiska pracy na zdrowie fizyczne i psychiczne pracowników. Dlatego rośnie znaczenie pakietów medycznych i ubezpieczeń zdrowotnych.

– Rzecz jasna, motywacją pracodawców nie jest tylko troska o zdrowie załogi, lecz także ograniczanie kosztów absencji oraz zwiększanie atrakcyjności firmy na rynku pracy – mówił Marcin Kowalski.

Motywacją pracodawców nie jest tylko troska o zdrowie załogi, lecz także ograniczanie kosztów absencji oraz zwiększanie atrakcyjności firmy na rynku pracy.

Wątek ten rozwinął Sławomir Łopalewski. Zwrócił uwagę na zależność między zdrowiem pracowników a wynikiem ekonomicznym przedsiębiorstwa. Powołał się na analizy McKinsey, z których wynika, że firmy inwestujące w zdrowie pracowników mogą zwiększyć swoją produktywność od 10 do 21 proc.

– Z badań wynika też, że wygenerowały one dla gospodarki dodatkowy zysk w wysokości 12 bln dolarów.  To ogromne kwoty! – zwrócił uwagę Sławomir Łopalewski.

Dlatego – jego zdaniem – coraz ważniejsze staje się projektowanie pakietów zdrowotnych i pracowniczych, które realnie wspierają dobrostan pracowników, a jednocześnie pomagają pracodawcom zwiększać produktywność i budować przewagę konkurencyjną.

Od diagnozy do rehabilitacji

Na koniec prowadząca debatę zapytała rozmówców, jakie zmiany w dziedzinie ochrony zdrowia uważają za najpilniejsze. Marcin Rybarczyk podkreślił znaczenie dalszej cyfryzacji. Jego zdaniem, potrzebny jest spójny system wymiany danych, w którym pacjent ma łatwy dostęp do wyników badań, a informacje medyczne mogą być bezpiecznie udostępniane między placówkami publicznymi a prywatnymi.  

Z kolei Tomasz Łakomy w swej odpowiedzi podzielił proces leczenia na trzy etapy: od badania do diagnozy, od diagnozy do leczenia oraz od leczenia do rehabilitacji.

– Gdybym miał wskazać obszar wymagający największej zmiany, to skupiłbym się na zapewnieniu pełnej koordynacji całego procesu. Zbyt często opieka kończy się na wykonaniu badania, podczas gdy pacjent powinien być prowadzony od momentu diagnostyki aż do zakończenia leczenia i rehabilitacji – ocenił Tomasz Łakomy.

Zdaniem Tomasza Łakomego z PZU Zdrowie, opieka zbyt często kończy się na wykonaniu badania, podczas gdy pacjent powinien być prowadzony od momentu diagnostyki aż do zakończenia leczenia i rehabilitacji.

Dodał, że nie chodzi mu o tworzenie nowych procedur, lecz o lepsze wykorzystanie już istniejących narzędzi.

– Kluczowe znaczenie mają świadomość zdrowotna, skuteczna koordynacja oraz zapewnienie pacjentowi ciągłości opieki na każdym etapie leczenia. Dzięki temu system byłby bardziej efektywny, a pacjenci mogliby liczyć na realne wsparcie od początku do końca swojej ścieżki terapeutycznej – postulował Tomasz Łakomy.

Zauważył też, że duże wyzwanie stanowi demografia. Żyjemy bowiem coraz dłużej, a polskie społeczeństwo się starzeje.

 – Odpowiedzią powinno być połączenie oszczędzania, ochrony ubezpieczeniowej, opieki zdrowotnej, edukacji i wsparcia w długim życiu zawodowym. Niewiele instytucji w Polsce ma kompetencje, aby odpowiedzieć na te potrzeby w sposób kompleksowy. Grupa PZU proponuje swym klientom opiekę komplementarną – zauważył Tomasz Łakomy.

Partnerem strategicznym tegorocznej konferencji EKF Ubezpieczenia była Grupa PZU. Patronat medialny nad wydarzeniem objął m.in. portal XYZ.

Główne wnioski

1. Polacy są coraz bardziej zmęczeni, ale wciąż zbyt rzadko korzystają z profilaktyki. Według raportu PZU Zdrowie aż 80 proc. badanych deklaruje przewlekłe zmęczenie, a część osób nadal nie wykonuje podstawowych badań profilaktycznych.
2. Zdrowie pracowników staje się strategicznym obszarem dla biznesu. Firmy coraz częściej dostrzegają, że inwestycje w pakiety medyczne, profilaktykę i dobrostan pomagają ograniczać absencje, wzmacniać zaangażowanie zespołów oraz zwiększać produktywność.
3. Przyszłość ochrony zdrowia wymaga lepszej koordynacji opieki i wykorzystania danych. Eksperci wskazują, że pacjent powinien być prowadzony przez cały proces leczenia, od diagnostyki aż po rehabilitację, a cyfryzacja może pomóc zapewnić ciągłość i skuteczność opieki.

Artykuł powstał na zlecenie PZU Zdrowie.