Poczta Polska będzie sprzedawać bilety FlixBusa. Pilotaż zacznie od 440 placówek

FlixBus i Poczta Polska łączą siły. Pasażerowie przewoźnika mogą kupować bilety na podróże w ponad 440 placówkach Poczty Polskiej. Zakup biletów będzie łatwiejszy dla klientów, którzy wolą bezpośredni kontakt podczas rezerwacji. Poczta Polska została największym globalnym partnerem FlixBusa.

FlixBus na poczcie – jak to działa?

– Po co FlixBusowi Poczta Polska? Najważniejszą zasadą w biznesie jest to, aby być tam, gdzie są nasi klienci. Poczta jest największą i najbardziej rozproszoną instytucją w kraju, dochodzącą do Polski gminnej i powiatowej. Mamy w miastach sklepy convenience, ale nikt nie ma takiej sieci jak Poczta, która dociera do wszystkich klientów w Polsce – mówił podczas konferencji prasowej Michał Leman, dyrektor zarządzający FlixBusa w Europie Wschodniej.

Pilotaż rozpoczyna się w 444 placówkach Poczty z ponad 4,6 tys. istniejących. FlixBus umożliwia obecnie podróż do ponad 400 destynacji w Polsce i 22 krajach europejskich, oferując komfortowe warunki podróży, w tym bezpłatne Wi-Fi, gniazdka elektryczne i bagaż w cenie biletu.

Jak będzie wyglądał zakup biletów w placówkach pocztowych? Klient wybiera okienko oznaczone logo FlixBusa. Podaje szczegóły podróży i liczbę pasażerów. Za wybrane połączenie płaci gotówką lub bezgotówkowo, a potwierdzenie rezerwacji otrzymuje na adres e-mail. Na życzenie dostanie je też wydrukowane. Pełna lista placówek oferujących tę usługę:

Szef przewoźnika autobusowego zwrócił uwagę, że w przyszłości partnerzy skoncentrują się na rozwoju projektu na północy kraju. Obecnie FlixBus ma bardzo gęstą siatkę połączeń, obsługującą m.in. regionalne lotniska czy uzdrowiska.

Sebastian Mikosz, prezes Poczty Polskiej, podkreślił, że wprowadzenie biletów FlixBusa jest elementem Planu Transformacji Spółki, który zakłada modernizację usług i sieci sprzedaży.

– Wiemy, że będziemy zawsze pełnić rolę placówki pocztowej, ale ta rola będzie malała. Chcemy rozwijać produkty finansowe, detaliczne i całą serię innych inicjatyw. Chcemy dostosować ofertę do potrzeb młodych, mobilnych klientów, ale także osób, które nie korzystają z internetu. Tak, aby placówki były centrum życia i usług, szerzej rozumianymi niż tylko placówki pocztowe – powiedział Sebastian Mikosz.

Jak dodał, celem Poczty Polskiej jest, aby program pilotażowy współpracy z Flixbusem został rozszerzony na całą Polskę.

– Łączymy nowoczesny transport z zaufaniem, jakie buduje Poczta Polska – dodał Michał Leman.

Transformacja usług Poczty Polskiej

Współpraca wpisuje się w szerszy plan przekształcenia placówek Poczty Polskiej w Centra Obsługi Obywatela, gdzie klienci będą mogli nie tylko skorzystać z usług pocztowych, ale także nabyć bilety komunikacyjne, kupić książki czy załatwić sprawy urzędowe.

W dalszej kolejności Poczta Polska chce mocniej zaangażować się także w transport kolejowy. Prezes instytucji, Sebastian Mikosz, zapowiedział także współpracę w zakresie automatów paczkowych, której szczegóły wkrótce zostaną ogłoszone.

Poczta Polska rozpoczęła niedawno proces zmiany standardu placówek. Pilotażowy projekt ruszył w 30 z nich. Prezes Mikosz wskazuje, że celem jest wycofanie niektórych produktów i wprowadzanie nowych, które będą lepiej odpowiadać lokalnym potrzebom.

Główne wnioski

1. FlixBus i Poczta Polska rozpoczęły współpracę w ramach pilotażu. Zaczynają od 444 placówek Poczty z ponad 4,6 tys. istniejących.
2. Władze FlixBusa chciałyby rozszerzyć pilotaż na całą Polskę. W następnej kolejności współpraca skupi się zwłaszcza na północy kraju.
3. Współpraca z FlixBusem jest jednym z elementów transformacji usług Poczty Polskiej. Prezes spółki zapowiedział kooperację w ramach automatów paczkowych, o której dowiemy się wkrótce.