Zaloguj się 
Dzieje się!
Biznes w podróży
Niebo w poczekalni. Salony lotniskowe wyznaczają nowe standardy podróży
Coraz więcej pasażerów odkrywa, że prawdziwa podróż zaczyna się nie w samolocie, lecz już na lotnisku. Podróżujący profesjonaliści ceniący swój czas kierują kroki do salonów lotniskowych, w których mogą wypoczywać lub pracować. Najnowsze rankingi Priority Pass i Skytrax pokazują, że konkurencja wśród lotnisk na najlepsze salony jest zacięta, a standardy – coraz bardziej wyśrubowane. Co sprawia, że niektóre z nich stają się legendą wśród podróżnych, a inne znikają w tłumie? Zapytaliśmy o to obieżyświatów.
Z tego artykułu dowiesz się…
- Co jest kluczowe dla podróżujących prywatnie lub zawodowo podczas wizyt na lotniskach.
- W których krajach znajdują się najlepsze salony lotniskowe.
- Które lotniska na świecie są najbardziej innowacyjne.
Jeszcze dekadę temu przeciętny salon lotniskowy oferował wygodny fotel, bufet z kanapkami i szybkie wi-fi. Dziś to za mało, by zdobyć serca wymagających gości. Przykładowo, wiedeńska Vienna Lounge, nagrodzona tytułem European Lounge of the Year w rankingu Priority Pass Excellence Awards, oferuje gościom przestrzeń urządzoną na wzór wiedeńskich kawiarni, dzieła sztuki z Leopold Museum i menu inspirowanym lokalną kuchnią.
Wiedeński salon zdobył w tym zestawieniu wyróżnienie regionalne. Natomiast globalnym laureatem został brazylijski Advantage VIP Lounge na lotnisku w Belo Horizonte. Tam również wyróżnikiem jest kuchnia (a zwłaszcza polecana regionalna odmiana gulaszu, czyli vaca atolada). Z kolei w innym prestiżowym rankingu organizowanym przez Skytrax, zwycięzcą (po raz dziewiąty z rzędu) został rzymski salon Plaza Premium zlokalizowany na terminalu lotniska Fiumicino. Oferuje on swoim gościom kulturalną podróż do antycznego Rzymu wraz z kulinarnymi specjałami od lokalnych dostawców.
Podbój rynku metodą "przez żołądek do serca" wybrały również inne salony nagrodzone w rankingu Skytrax – w tym londyńska Plaza Premium na terminalu T2 na Heathrow czy hongkoński Chase Sapphire Lounge.
Wykres interaktywny 
Pełny ekran Biznes w rytmie lotu
Najwyżej oceniane salony oferują prywatne sale konferencyjne, „focus zones” i ultraszybki internet, który pozwala przeprowadzić wideokonferencję nawet w trakcie przesiadki. W wielu miejscach pojawiają się concierge, gotowi w kilka minut zorganizować transfer, wydruk dokumentów czy ekspresowe odświeżenie garderoby przed kolejnym spotkaniem.
To element szerszego trendu: segment pasażerów biznesowych odbudował się po pandemii szybciej niż turystyka wypoczynkowa. Salony stały się więc narzędziem rywalizacji linii lotniczych i operatorów lotnisk – liczących na lojalność często podróżujących profesjonalistów.
Wykres interaktywny Pełny ekran Nowe definicje komfortu
Oprócz tego do salonów wkracza też trend wellness. W rankingu tegorocznej edycji rankingu Skytrax w czołówce znalazły się salony z prywatnymi kabinami do snu, prysznicami, spa, a nawet strefami medytacji. W Doha można zrelaksować się w basenie, w Helsinkach – w saunie z widokiem na pas startowy.
Coraz więcej obiektów stawia na prywatność. Niektóre strefy lounge oferują apartamenty z osobistym opiekunem i własną łazienką. Chwilami bardziej przypominają one prywatny klub niż lotniskową poczekalnię.
Azja na czele
– Spośród wszystkich lotnisk, które dotychczas miałem okazję odwiedzić, najlepsze są terminale lotnicze w Azji. Nie tylko pod względem architektonicznym, ale przede wszystkim udogodnień dla pasażerów. W moim osobistym rankingu najlepszy jest port lotniczy w Singapurze, którego częścią jest kompleks Jewel, gdzie na podróżnych czeka wodospad, las deszczowy i oczywiście różne punkty handlowe i usługowe. Dodatkowo w Singapurze możemy spędzić czas, oczekując na swój lot w ogrodzie motyli. Jest to darmowa atrakcja, która na długo pozostaje w pamięci. Na drugim miejscu moich ulubionych lotnisk znajdują się ex aequo lotnisko w Incheon w Seulu oraz port lotniczy w Dosze. W obu tych portach lotniczych na pasażerów czekają liczne udogodnienia, które sprawiają, że czas w oczekiwaniu na samolot płynie szybciej – wylicza Jakub Malczewski, influencer podróżniczy.
Innowacyjność lotnisk w Singapurze oraz w Katarze podkreśla także Marta Trojak, influencerka podróżnicza.
– Lotnisko w Singapurze zrobiło na mnie największe wrażenie. Mamy tam 40-metrowy wodospad z imitacją lasu tropikalnego i motylarnią. Dodatkowo jest tam kino, z którego można skorzystać. Pierwszy raz byłam tam sześć lat temu, a ostatni w ubiegłym roku i to cały czas robi ogromne wrażenie, a przesiadka tam to czysta przyjemność. Drugim lotniskiem, które zrobiło na mnie duże wrażenie, jest Doha w Katarze, na którym znajdują się m.in. dzieła sztuki i dużo różnych instalacji interaktywnych. Zarówno w Katarze, jak i w Singapurze mamy mnóstwo wspaniałych sklepów topowych marek z dużym asortymentem, czasami nawet większym niż w innych butikach tych marek – zaznacza Marta Trojak.
Wschód bliski i daleki
Jej zdaniem godne uwagi jest również lotnisko Haneda w Tokio, zbudowane na sztucznej wyspie.
– Jest to gigantyczne lotnisko, na którym jest ogromny ruch, jednak jak przystało na Japonię, wszystko tam odbywa się bardzo sprawnie i jest tam bardzo czysto. Do tego mamy piękne tarasy z widokiem na Fuji. Myślę, że warto wspomnieć też o Dubaju, gdzie lotnisko idealnie symbolizuje tamtejszy przepych i luksus. Na pewno to miejsce robi wrażenie pod kątem innowacji, designu i licznych atrakcji jak choćby basen, spa czy przestrzeń do zakupów na lotnisku – dodaje influencerka.
O ile wymienione wyżej lotniska wyróżniały się nowoczesnością i innowacyjnymi rozwiązaniami, to warto zwrócić uwagę na Koh Samui w Tajlandii, które charakteryzuję się wyjątkową architekturą.
– Lotnisko jest pełne drewna i kwiatów, co świetnie podkreśla wyspiarską atmosferę i sprawia, że staje się ono integralną częścią wyspy – mówi Marta Trojak.
Co dalej z rynkiem salonów lotniskowych?
Najważniejszymi czynnikami napędzającymi wzrost branży są liczba podróżnych w segmencie klientów biznesowych, oczekiwania klientów premium młodej generacji oraz rosnąca rola doświadczenia w budowaniu lojalności. Nowe projekty coraz częściej uwzględniają elementy związane ze zrównoważonym rozwojem – w ofertach podkreślane jest m.in. korzystanie z lokalnych dostawców, a także użycie energooszczędnych technologii. Priority Pass rozdaje nawet wśród takich salonów dodatkowe wyróżnienia dla – jak samo określa – pionierów. Pojawia się też personalizacja usług: rezerwacja prywatnej kabiny przez aplikację, indywidualne menu dostosowane do diety, możliwość wyboru playlisty w strefie relaksu.
Komentarz partnera serii
Biznes w podróży: ranking saloników lotniskowych – gdzie warto zatrzymać się na świecie?
Odpowiedzią na te potrzeby są saloniki lotniskowe. Zapewniają komfort pracy, o który bardzo trudno w innych częściach lotniska, ale najczęściej pozwalają też wykorzystać czas przed boardingiem na regenerację w postaci posiłku czy relaksu. Pomieszczenia do pracy w ciszy, dostęp do szybkiego i stabilnego łącza internetowego, bary z przekąskami na mały głód i restauracje na większy apetyt to udogodnienia, które w tego typu salonikach są powszechne. W miejscach najwyższej klasy dochodzą do tego miejsca modlitwy, strefy relaksu, SPA, a nawet kina czy sale gier. Wszystko służy temu, aby kilka czy kilkanaście godzin podróży nie okazało się czasem wyciętym z napiętego grafika, ale było okazją do regeneracji bądź produktywnej realizacji naszych celów.
Takie podejście ma fundamentalne znaczenie również w Banku BNP Paribas. Staramy się zapewnić naszym klientom nie tylko produkty i usługi finansowe, ale cały zestaw narzędzi ułatwiających codzienną pracę i rozrywkę. Dlatego posiadacze dostępnej w banku karty Mastercard Business World Elite otrzymują członkostwo w programie Priority PassTM, które umożliwia wstęp do ponad 1700 saloników VIP na lotniskach na całym świecie i to niezależnie od klasy biletu czy linii lotniczej. Posiadacze karty mogą skorzystać m.in. z udogodnień na lotniskach w Wiedniu, Hongkongu Belo Horizonte oraz Fiumicino w Rzymie – uznanych za najlepsze przez ekspertów branżowych i docenionych w międzynarodowych konkursach. Mastercard Business World Elite pozwala też na oszczędność czasu podczas kontroli bezpieczeństwa, dzięki szybkiej ścieżce – tzw. fast track.
Komfort pracy, ale też komfort wypoczynku, to aspekty, na które często podróżujący klienci biznesowi zwracają szczególną uwagę. Jeśli na lotniskach przebywa się kilkanaście czy kilkadziesiąt godzin w miesiącu, to warto by był to produktywny i korzystny czas – a nie tylko chwile tracone w przelocie.
Główne wnioski
- Dzisiaj salony lotniskowe przestają być traktowane jako przestrzeń do przeczekania przesiadki, a stają się miejscem, które oferuje odpoczynek, możliwość poznania lokalnej kultury i kuchni oraz miejsce do komfortowej pracy.
- Spersonalizowane i wielowymiarowe usługi dopasowane do potrzeb różnych grup społecznych, od wymagających podróżników biznesowych po świadomych estetycznie i kulinarnie turystów może być skuteczną strategią wyróżnienia się lotniska na globalnym rynku.
- Nowoczesne i nieszablonowe rozwiązania na najlepszych lotniskach na świecie sprawiają, że może stać się ono „przedsmakiem” miejsca, do którego zmierza podróżny, oddając ducha i kulturę danego kraju.
