Fluentbe rozwija AI do nauki języków. Kaia rośnie, ale spółka nie rezygnuje z lektorów

Znajomość języków obcych pozostaje jedną z najbardziej pożądanych kompetencji na rynku pracy, a rozwój sztucznej inteligencji (AI) zmienia sposób, w jaki Polacy je zdobywają. Jak wynika z raportu „Rynek pracy, edukacja, kompetencje. Aktualne trendy i wyniki badań (maj 2026)” Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, w kwietniu br. jedna oferta pracy zawierała średnio 4,6 wymagania, a od kandydatów oczekiwano przede wszystkim doświadczenia (68 proc.), odpowiedniego wykształcenia (47 proc.), znajomości języka obcego (31 proc.) oraz dyspozycyjności (28 proc.).

Rosnące znaczenie kompetencji językowych sprawia, że szkoły, platformy edukacyjne i firmy obsługujące klientów korporacyjnych coraz intensywniej poszukują nowych sposobów pozyskania i utrzymania kursantów. Sięgają przy tym po rozwiązania oparte na AI, które pozwalają tworzyć skalowalne usługi, automatyzować część procesu nauczania i oferować użytkownikom całodobowe wsparcie bez konieczności angażowania dodatkowych lektorów.

Czy sztuczna inteligencja faktycznie zmienia sposób nauki języków obcych, czy przede wszystkim model biznesowy przedsiębiorstw działających na tym rynku?

AI rośnie szybko, ale lektorzy nadal dominują

Jeszcze rok temu „wirtualna lektorka” Kaia funkcjonowała jako projekt rozwijany wewnątrz Fluentbe. Dziś jest już komercyjnym produktem, dostępnym zarówno w ramach Smart Learning, jak i jako samodzielne rozwiązanie kierowane głównie do klientów korporacyjnych.

Przeczytaj: Fluentbe dopełnia kadrę lektorem AI. To przyszłość nauki języków obcychNa przykładzie szkoły języków obcych online Fluentbe widać jak przez dekadę zmienił się ten rynek. Doszliśmy do momentu, w którym rolę lektorów przejmuje sztuczna inteligencja. Spółka stawia więc na nowe technologie, w których upatruje m.in. szansę na ekspansję zagraniczną. Szykuje się też do kolejnej rundy inwestycyjnej.

– Przeszliśmy drogę od fazy pilotażowej do pełnej komercjalizacji – mówi Miłosz Ryniecki, prezes Fluentbe.

Według danych spółki liczba dostępów do Kai wzrosła z około 800 do ponad 5 tys., a liczba aktywnych użytkowników przekroczyła 1600. Firma wskazuje także na 11-krotny wzrost liczby godzin realizowanych z wykorzystaniem AI.

Skala ta nadal pozostaje jednak niewielka na tle podstawowej działalności przedsiębiorstwa. W ostatnim miesiącu użytkownicy zrealizowali ponad 800 godzin zajęć z Kaią i w programie Smart Learning, podczas gdy liczba godzin lekcji prowadzonych przez lektorów przekroczyła 33 tys. Oznacza to, że rozwiązanie AI odpowiada za mniej niż 3 proc. wszystkich godzin nauki.

To istotny kontekst dla oceny rozwoju produktu. Wysoka dynamika wynika z niskiej bazy, a tradycyjny model nauczania nadal stanowi podstawę działalności Fluentbe.

Strategia: AI jako uzupełnienie, nie zastępstwo

Fluentbe nie buduje przekazu opartego na zastępowaniu nauczycieli i lektorów sztuczną inteligencją. Przedstawiciele spółki podkreślają, że od początku zdawali sobie sprawę z obaw części użytkowników związanych z nauką języków obcych z wykorzystaniem AI.

– Sztuczna inteligencja na pewno nie jest jeszcze równoważna lektorowi. Jesteśmy od tego wciąż daleko, dlatego traktowałbym ją jako alternatywę w sytuacji, w której nie możemy przeprowadzić lekcji z lektorem lub jako uzupełnienie takich zajęć – mówi Miłosz Ryniecki.

Takie podejście znajduje odzwierciedlenie w strukturze sprzedaży. Firma koncentruje się przede wszystkim na klientach B2B, traktując Kaię jako narzędzie, które pozwala pracownikom częściej obcować z językiem obcym.

– Dla klienta korporacyjnego ważne jest, żeby produkt dawał realną wartość na stanowisku pracy, a nie był wyłącznie benefitem dającym poczucie posiadania lekcji językowych – podkreśla prezes Fluentbe.

Jednocześnie spółka rozbudowała dział sprzedaży B2B, podwajając w ciągu roku liczbę jego pracowników.

W rozwoju produktu widoczne jest także poszerzenie zakresu zastosowań Kai. Jeszcze rok temu narzędzie było dostępne wyłącznie w kursach języka angielskiego. Obecnie wspiera naukę sześciu języków.

Rynek oswaja się ze sztuczną inteligencją

Jednym z ciekawszych wniosków płynących z doświadczeń Fluentbe jest zmiana zachowań użytkowników. Według spółki osoby, które korzystają z Kai od początku projektu, obecnie spędzają z nią miesięcznie dwukrotnie więcej czasu niż rok temu.

– Myślę, że dzieje się tak dlatego, że Kaia nie ocenia, pozwala popełniać błędy, cierpliwie je poprawia i pomaga przełamać pierwszą barierę w mówieniu – mówi Miłosz Ryniecki.

Zauważa również, że użytkownicy oczekują od AI innego modelu nauki niż od tradycyjnych lekcji. Pierwotnie zajęcia z Kaią miały długość zbliżoną do spotkań z lektorem. Testy pokazały jednak, że kursanci preferują krótsze, ale częstsze sesje.

– Użytkownicy zakomunikowali nam, że wolą spotkać się na pięć czy dziesięć minut zamiast uczestniczyć w jednej długiej lekcji. W związku z tym podzieliliśmy lekcje z Kaią na krótsze części. Może to sugerować, że użytkownicy traktują AI bardziej jako narzędzie do regularnego treningu niż pełnowartościową alternatywę dla tradycyjnych zajęć – wskazuje Miłosz Ryniecki.

Przeczytaj: Polscy inwestorzy celebrują sukces Preply. Zainwestowali w ukraińskiego jednorożcaUkraińska spółka Preply łącznie w swojej historii zebrała od inwestorów 299 mln dolarów. Po najnowszej rundzie inwestycyjnej jej wycena poszybowała powyżej 1 mld dolarów. Świętować mogą także polscy inwestorzy indywidualni i fundusze, które wspierały firmę w rozwoju, w tym Przemysław Gacek, założyciel Grupy Pracuj.

Ograniczenia technologii nadal są widoczne

Fluentbe otwarcie wskazuje również obszary, w których AI nie radzi sobie równie dobrze jak człowiek. Największym problemem pozostaje prowadzenie rozmów w głośnym otoczeniu, ponieważ system ma trudności z odróżnieniem głosu użytkownika od dźwięków otoczenia.

Paradoksalnie, Kaia lepiej sprawdza się w pracy z osobami o wyższym poziomie znajomości języka. Początkujący wymagają częstszego wykorzystania języka ojczystego oraz dostosowania tempa rozmowy, co stanowi dla systemu większe wyzwanie.

Przedstawiciele Fluentbe podkreślają, że Kaia została zaprojektowana jako narzędzie realizujące określony proces dydaktyczny. Nie jest więc wirtualnym rozmówcą zdolnym do prowadzenia dowolnego dialogu.

– Spotkania z Kaią nie są swobodną konwersacją, podczas której AI ma pełną dowolność. Działa ona w określonych ramach metodycznych i opiera się na materiale edukacyjnym, który ma przerobić z użytkownikiem w ramach kursu – wyjaśnia Miłosz Ryniecki.

Zdaniem inwestora

Dlaczego Movens Capital postawił na BeeSpeaker? AI to dopiero początek przewagi

Sztuczna inteligencja ma potencjał, by istotnie zmienić sposób nauki języków obcych. Połączenie AI, gamifikacji i możliwości korzystania z aplikacji wtedy, gdy użytkownik ma czas i motywację do nauki, tworzy rozwiązanie, które może znacząco poprawić efektywność edukacji. Nie jest to już wyłącznie obietnica – ta zmiana dokonuje się tu i teraz.

Spółka Beespeaker zwróciła naszą uwagę przede wszystkim połączeniem trzech czynników: jakości zespołu, jakości produktu, widocznej m.in. w efektywnym wykorzystaniu wydatków marketingowych, oraz wielkości rynku, na którym działa. Wierzymy, że przy odpowiednim finansowaniu ma szansę walczyć o miejsce w światowej czołówce aplikacji do nauki języków. Polska jest dla spółki jednym z rynków wybranych na podstawie wskaźników konwersji, a nie na podstawie sentymentów założycieli. Już dziś Beespeaker zajmuje wysokie miejsca w rankingach na różnych rynkach, m.in. w Azji i Europie systematycznie poprawia swoją pozycję.

Rynek jest bardzo konkurencyjny, ale jednocześnie ogromny – miliony ludzi na całym świecie uczą się języków obcych, dlatego nadal jest na nim miejsce dla kilku silnych graczy. O sukcesie nie decyduje wyłącznie technologia, lecz także umiejętność zbudowania rozpoznawalnej marki, efektywnego pozyskiwania użytkowników oraz ich utrzymania. Dlatego za rozwiązaniami, które z perspektywy użytkownika mogą wydawać się proste, stoją często setki eksperymentów i drobnych optymalizacji – zarówno w obszarze marketingu, jak i w samym procesie nauki.

Michał Olszewski

partner w Movens Capital

Samodzielna nauka i zmieniające się benefity pracownicze

Drugim kierunkiem rozwoju spółki jest segment samodzielnej nauki, określany jako „self-study”. Zdaniem Fluentbe pracodawcy coraz częściej odchodzą od oferowania wszystkim pracownikom identycznych benefitów edukacyjnych.

– Pracodawcy nie chcą już udostępniać jednego benefitu dla wszystkich w tej samej formie. Dostosowują go do potrzeb i możliwości swoich pracowników – wskazuje Miłosz Ryniecki.

W tym modelu firma chce łączyć tradycyjne lekcje dla menedżerów z samodzielną nauką wspieraną przez AI, przeznaczoną dla większych grup pracowników.

O zainteresowaniu takim rozwiązaniem świadczy bezpłatny kurs dla branży HR, do którego zapisało się 1300 osób. Jak podkreśla spółka, zainteresowanie było na tyle duże, że jeszcze w trakcie zapisów zdecydowano o wstrzymaniu kampanii reklamowej.

Jednocześnie firma zaznacza, że bezpłatna edycja miała charakter promocyjny i służyła budowaniu rozpoznawalności marki. Komercyjna wersja produktu pozostaje w ofercie spółki.

Na drodze do kolejnego etapu rozwoju

Fluentbe rozwijało się przy wsparciu inwestorów venture capital, pozyskując w czterech rundach finansowania łącznie 1 mln euro. W gronie udziałowców znaleźli się m.in. Mariusz Gralewski, twórca ZnanegoLekarza i GoldenLine, a także fundusze Xevin Investments, bValue i Black Pearls VC.

Wcześniej spółka zapowiadała, że pozyskany kapitał wesprze ekspansję na nowe rynki. Równolegle przygotowywała się do kolejnej rundy inwestycyjnej.

Obecnie jednak Fluentbe nie ujawnia dalszych planów strategicznych ani harmonogramu kolejnych działań. W komunikacji koncentruje się na rozwoju oferty i wykorzystaniu sztucznej inteligencji w nauce języków obcych.

Główne wnioski

1. Znajomość języków obcych pozostaje jedną z kluczowych kompetencji na rynku pracy. Potwierdzają to dane, według których należy ona do najczęściej stawianych wymagań w ofertach pracy. W efekcie firmy i platformy edukacyjne coraz częściej poszukują sposobów na skuteczniejsze nauczanie języków, które można prowadzić na większą skalę.
2. Sztuczna inteligencja zaczyna odgrywać coraz większą rolę w nauce języków, ale jej udział w rzeczywistym procesie edukacyjnym pozostaje ograniczony. Na przykładzie Fluentbe widać, że rozwiązania AI odpowiadają za mniej niż 3 proc. wszystkich godzin nauki, podczas gdy podstawą działalności nadal są zajęcia prowadzone przez lektorów. Jednocześnie dynamicznie rośnie liczba użytkowników korzystających z narzędzi opartych na AI, co wskazuje na szybką adaptację tej technologii.
3. Zarówno Fluentbe, jak i inne platformy, w tym znacznie większe Preply, rozwijają model łączący naukę z udziałem człowieka ze wsparciem sztucznej inteligencji. AI jest wykorzystywana przede wszystkim do personalizacji nauki, wspierania użytkowników oraz automatyzacji części procesów, podczas gdy lektorzy nadal odpowiadają za prowadzenie zajęć. Dane i obserwacje rynkowe wskazują, że przyszłość nauki języków będzie oparta raczej na modelu hybrydowym niż na pełnej automatyzacji.