Microsoft poinformował o całkowitym przywróceniu usług

Koncern Microsoft poinformował w sobotę rano o całkowitym przywróceniu swoich usług, takich jak Teams, Outlook i Copilot, po globalnej awarii niektórych narzędzi i zakłóceniu ich działania.

W komunikacie w serwisie X firma oświadczyła, że działania mające na celu usunięcie przyczyny awarii zostały zakończone i przywrócono działanie usług dla wszystkich klientów.

Wcześniej w sobotę Microsoft poinformował, że usługi związane z produktami dla klientów indywidualnych zostały całkowicie przywrócone w piątek o godz. 16.10 czasu GMT (godz. 17.10 w Polsce) i trwa przywracanie niektórych usług Microsoft 365 dla przedsiębiorstw.

Globalna awaria Microsoftu sparaliżowała pracę w firmach i instytucjach na całym świecie

Globalna awaria usług Microsoftu w czwartek i piątek pozbawiła miliony osób dostępu do poczty elektronicznej i narzędzi biurowych. Zakłócenia odnotowano m.in. w bankach, sądach i instytucjach rządowych w 74 krajach.

Problemy objęły m.in. pocztę Outlook, komunikator Teams, pakiet Microsoft 365 i narzędzie LLM Copilot. Z usług Microsoft 365 korzysta na świecie ponad 430 mln użytkowników, nie wiadomo jednak, ilu z nich rzeczywiście odczuło skutki awarii.

Awaria zakłóciła funkcjonowanie instytucji i firm w co najmniej 74 krajach.

W Wielkiej Brytanii utrudnienia były odczuwalne w ochronie zdrowia, szkołach, na kolei i w parlamencie. Pracownicy pogotowia obsługujący zgłoszenia alarmowe nie mogli przekazywać danych pacjentów w zwykły sposób, co powodowało opóźnienia. Problemy z pocztą zgłaszały również brytyjski bank centralny i inne instytucje publiczne.

W Japonii zakłócenia utrudniły pracę ministerstw i innych urzędów państwowych. Problemy z komunikacją dotknęły również linie lotnicze, innych przewoźników i firmy kurierskie.

W Indiach awaria zakłóciła działalność linii lotniczych, utrudniając komunikację i bieżącą obsługę operacji.

Problemy zgłosiły też m.in. służby wywiadowcze, instytucje rządowe i placówki ochrony zdrowia w Australii. Zakłócenia utrudniały przeprowadzanie zdalnych konsultacji medycznych, pracę szkół i komunikację przedsiębiorstw.

Jak podała agencja Bloomberga, zakłócenia były odczuwalne również na rynkach finansowych. Część maklerów nie mogła zalogować się do platform transakcyjnych i musiała wrócić do komunikacji telefonicznej. Problemy odnotowały także firmy zajmujące się sztuczną inteligencją, w tym OpenAI i Anthropic.

W krajach takich jak Francja i Hiszpania, gdzie administracja publiczna korzysta z własnych rozwiązań technologicznych, nie odnotowano większych problemów. Awaria wpłynęła jednak na pracę niektórych przedsiębiorstw.

W Polsce wicepremier, minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski zauważył w piątek, że awaria pokazuje ryzyko uzależnienia od globalnych dostawców technologii. Zapowiedział jednocześnie rozwijanie rozwiązań open source w administracji publicznej. Wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski podkreślił, że polska administracja działa bez zakłóceń dzięki własnemu systemowi elektronicznego zarządzania dokumentacją (EZD).

W piątek wieczorem Microsoft poinformował, że awaria, która zakłóciła funkcjonowanie oprogramowania tej firmy, nie była spowodowana ani atakiem cybernetycznym, ani złośliwą ingerencją agentów sztucznej inteligencji.

Jak wyjaśniła firma, przyczyną awarii, jednej z najdłuższych w historii firmy i drugiej w tym roku, było przeciążenie procesu odpowiedzialnego za ustanawianie bezpiecznych połączeń na serwerach.

Czytaj także: Donald Tusk proponuje założenie „wiodących instytutów badawczych AI" w Europie

Źródło: PAP