Castorama rozwija usługi projektowania wnętrz. W Westfield Mokotów otworzyła pierwszy dom pokazowy w Polsce

Castorama stawia na usługi związane z urządzaniem wnętrz. Jeszcze w tym roku sieć chce otworzyć nowe Studia Projektowe. Najnowszą tego typu placówką jest Studio Projektowe w Westfield Mokotów z pierwszym w Polsce domem pokazowym Castoramy, zaprojektowanym przez Dorotę Szelągowską.

– Projektowanie wnętrz coraz częściej staje się naturalną częścią procesu urządzania domu, a nie usługą zarezerwowaną dla wybranych. Chcemy tę zmianę przyspieszać, zwiększając dostępność profesjonalnego, bezpłatnego wsparcia projektantów Castoramy w całej Polsce. Rozwijamy jednocześnie model omnichannel, w którym klient może swobodnie przechodzić między inspiracją online, spotkaniem z projektantem i realizacją projektu. Studia Projektowe są ważnym elementem tego doświadczenia i pozwalają nam łączyć skalę Castoramy z indywidualnym podejściem do każdego projektu – mówi Nils Swolkień, CEO Castorama Polska i Członek Dyrekcji Generalnej Kingfisher plc.

Rozwój takich studiów to element poszerzania roli Castoramy w procesie urządzania domów. Jest to zgodne z planami rozwoju firmy, które przedstawiał w rozmowie z XYZ szef firmy. Zapowiadał m.in., że sieć marketów budowlanych nie ma zamiaru konkurować cenami ze sklepami internetowymi czy takimi sieciami jak Action.

Czytaj więcej o planach Castoramy na rozwój w Polsce>>>

Od 2025 r. Castorama otworzyła kilkanaście Studiów Projektowych w różnych częściach Polski. W 2026 i 2027 planuje otworzyć następne. Dla klientów dostępnych jest ponad 450 projektantów. Studia te działają przy Castoramie, dzięki czemu klient może od razu przejść od rozmowy o projekcie do wyboru produktów.

Klienci inaczej podchodzą do projektowania wnętrz

Jak wynika z badania wykonanego na zlecenie sieci, 63 proc. Polaków deklaruje, że skorzystałoby z bezpłatnej pomocy profesjonalnego projektanta wnętrz. Jednocześnie 52 proc. badanych oczekuje od projektanta przede wszystkim poznania ich potrzeb i sposobu życia, 51 proc. funkcjonalnych rozwiązań, a 48 proc. dopasowania projektu do budżetu.

Klienci zmienili też podejście do urządzania wnętrza. Projektowanie zaczyna się więc od rozmowy o codziennych przyzwyczajeniach i oczekiwaniach. Na jej podstawie projektant przygotowuje projekt i pomaga dobrać produkty i materiały.

– Widzimy wyraźnie, że w urządzaniu domu klienci szukają dziś przede wszystkim rozwiązań, które odpowiadają na ich codzienne życie – 65 proc. Polaków stawia na funkcjonalność i wygodę, a 60 proc. na dobre samopoczucie we wnętrzu. Dlatego rozwijamy doświadczenie klienta, w którym projektowanie zaczyna się od poznania jego potrzeb i stylu życia. To dla Castoramy ważny krok w rozwoju marki i wzmacnianiu naszych kompetencji w obszarze projektowania wnętrz – mówi Aleksandra Borycka, Dyrektorka Klienta i Digital Castoramy.

– Rozwój Studiów Projektowych to nie tylko kolejne lokalizacje, ale przede wszystkim wzmacnianie kompetencji naszych zespołów. Ponad 450 projektantów w całej Polsce pozwala nam oferować profesjonalne wsparcie na dużą skalę i jednocześnie pracować z każdym klientem indywidualnie. Zaczynamy od rozmowy i zrozumienia jego potrzeb, a następnie przekładamy je na funkcjonalny projekt i konkretne rozwiązania. Chcemy, aby profesjonalne projektowanie było usługą dostępną dla coraz szerszej grupy klientów – dodaje z kolei Sławomir Rogowiec, Dyrektor Rozwoju Biznesu Castorama.

Najnowszym przykładem tego, jak rozwijają się takie usługi, jest Studio Projektowe w Westfield Mokotów z pierwszym w Polsce domem pokazowym Castoramy. Urządziła go Dorota Szelągowska razem z projektantami sieci.

Rozwojowi usług projektowania towarzyszy kampania „Liczy się wnętrze”. Pokazuje ona, jak marka prowadzi klienta od inspiracji po realizację projektu.

Castorama działa w Polsce od ponad 25 lat. Firma ma 109 sklepów, prowadzi sprzedaż w sieci i zatrudnia ponad 12 tys. ludzi. Należy do Kingfisher plc. To międzynarodowa grupa posiadająca ponad 2000 sklepów w ośmiu krajach Europy.