Francja grozi Shein zakazem działalności. Po skandalu z lalkami o wyglądzie dzieci

Francuski rząd ostrzegł, że może zablokować dostęp Shein do rynku, jeśli chiński gigant handlu internetowego ponownie wprowadzi do sprzedaży lalki erotyczne przypominające dzieci. Firma usunęła kontrowersyjne produkty po interwencji francuskiego urzędu ochrony konsumentów.

Francuski minister finansów Roland Lescure zapowiedział w poniedziałek w rozmowie z BFM TV, że jeśli podobne przypadki się powtórzą, władze będą miały pełne prawo zakazać Shein działalności we Francji.

Sprawę ujawniła Dyrekcja Generalna ds. Konkurencji, Konsumentów i Zwalczania Nadużyć Finansowych (DGCCRF). Urząd poinformował w sobotę, że na stronie Shein znaleziono lalki przypominające dzieci oraz inne pornograficzne towary, a następnie przekazał sprawę do prokuratury.

W komunikacie DGCCRF podkreślono, że opisy i kategorie produktów „nie pozostawiają wątpliwości co do ich pedofilskiego charakteru”, a strona internetowa nie posiadała skutecznych zabezpieczeń przed dostępem nieletnich do treści pornograficznych.

W odpowiedzi na zarzuty Shein natychmiast usunął produkty z platformy, informując, że ma politykę „zero tolerancji” wobec treści naruszających prawo lub wewnętrzne zasady firmy. Przedstawiciele Sheina przekazali w e-mailu do agencji Reuters, że „produkty zostały natychmiast wycofane po wykryciu uchybień”.

Skandal wybuchł zaledwie kilka dni przed planowanym otwarciem pierwszego stacjonarnego sklepu Sheina we Francji, które ma nastąpić w środę w Bazar de l’Hôtel de Ville (BVH) w Paryżu. Firma zapowiada także otwarcie pięciu kolejnych punktów w domach towarowych Galeries Lafayette w Angers, Dijon, Grenoble, Limoges i Reims.

Shein wprowadza całkowity zakaz sprzedaży lalek erotycznych

W reakcji na skandal Shein zdecydował się wprowadzić "całkowity zakaz sprzedaży wszelkich produktów z kategorii lalek erotycznych". Firma usunęła także z platformy "wszystkie powiązane ogłoszenia i materiały wizualne" – podał Shein w oświadczeniu przesłanym XYZ.

"Dla zachowania ostrożności, cała kategoria produktów dla dorosłych została tymczasowo wycofana z oferty, podczas gdy trwa kompleksowy przegląd i wdrażanie zaostrzonych środków kontrolnych. Firma rozszerzyła również czarną listę słów kluczowych, aby jeszcze skuteczniej zapobiegać próbom obejścia ograniczeń dotyczących publikacji produktów przez sprzedawców" – wskazano.

W następstwie raportu Shein nałożył także "surowe sankcje na sprzedawców zaangażowanych w sprzedaż lalek przypominających dzieci" – podano.

Firma deklaruje także powołanie zespołu ds. integralności marketplace – "interdyscyplinarną jednostkę łączącą przedstawicieli działów Compliance, Prawnego, Operacyjnego oraz Public Affairs". Zespół ma być odpowiedzialny za analizę ustaleń z trwającego audytu i dochodzenia, rekomendowanie działań naprawczych oraz współpracę z regulatorami i innymi interesariuszami "w celu zapewnienia przejrzystości, odpowiedzialności i najwyższych standardów zarządzania".

"Shein wzmocni także wewnętrzną moderację dla odpowiednich kategorii oraz zaktualizuje wytyczne dla zespołów moderacyjnych, uzupełniając je o bardziej klarowne przykłady, które ułatwią spójne i obiektywne stosowanie zasad" – podała firma.

Jak dodano, wszystkie konta sprzedawców powiązane z nielegalnymi lub niezgodnymi z regulacjami produktami erotycznymi zostaną trwale zablokowane.

"Shein będzie nadal w pełni współpracować z organami regulacyjnymi w każdym kraju, przekazując wszelkie wymagane informacje dotyczące sprzedawców, kupujących i produktów. Firma ponownie potwierdza swoją politykę zerowej tolerancji wobec jakichkolwiek form wykorzystywania seksualnego dzieci, które jednoznacznie potępia" – napisała firma w oświadczeniu.

Źródło: Reuters/XYZ. Tekst zaktualizowano o treść oświadczenia Shein