Microsoft wydał ważny komunikat ws. przywracania usług po awarii w Europie. „Obiecujące"

Firma Microsoft w kolejnej aktualizacji o stanie usług przekazała w piątek, że obecnie obserwuje „obiecujące postępy w ich przywracaniu w Europie”, a dostępność usług i skuteczność dostarczania wiadomości e-mail „poprawiają się w coraz większej części” infrastruktury.

„Sytuacja w Japonii pozostaje stosunkowo bardziej stabilna, w Ameryce Północnej również następuje poprawa, jednak niektórzy użytkownicy mogą nadal doświadczać sporadycznych problemów w miarę kontynuowania działań naprawczych” – napisała firma w najnowszej aktualizacji, dodając, że obecnie koncentruje się na „usuwaniu pozostałych zakłóceń”.

Awaria Microsoftu ma charakter globalny. Zakłócone działanie setek instytucji i firm w całej Europie

Globalna awaria usług Microsoftu, która zaczęła się w czwartek wieczorem, spowodowała poważne zakłócenia w funkcjonowaniu najpopularniejszych usług tej firmy, w tym Outlook, Teams, Copilot. Obecnie firma stopniowo je przywraca – w poprzedniej aktualizacji informowała, że zakończone zostały prace naprawcze w regionie Azji i Pacyfiku.

Czwartkowa awaria usług Microsoftu pozbawiła miliony użytkowników na całym świecie dostępu do poczty elektronicznej Outlook, aplikacji Teams i innych podstawowych narzędzi pracy biurowej. Problemy dotknęły również banki, instytucje rządowe i sądy w wielu krajach.

Według serwisu Downdetector, monitorującego awarie usług internetowych, w ciągu około godziny zgłoszenia problemów napłynęły z 74 krajów i terytoriów.

Awaria Microsoftu dotknęła niektóre czeskie instytucje, podały media, powołując się m.in. na informacje od rzeczników prasowych ministerstw. Problemy z funkcjonowaniem wewnętrznej sieci internetowej zgłosiło praskie lotnisko Vaclava Havla.

W całej Wielkiej Brytanii awaria usług Microsoftu utrudnia komunikację jednostkom policji.

We Francji w jednym przypadku, opisanym przez „Le Parisien”, pacjenci nie mogli być obsłużeni w laboratorium wykonujących badania krwi. Druga opisana sytuacja dotyczy szkoły wyższej, której pracownicy stracili dostęp do agendy i systemu planowania sal.

Z kolei w Norwegii wszyscy posłowie norweskiego parlamentu wskutek globalnej awarii Microsoftu stracili dostęp do poczty elektronicznej. Problemy dotknęły także kilka ministerstw i utrudniają pracę administracji.

Piątkowa awaria Microsoftu nie zakłóciła natomiast pracy banków oraz urzędów w Polsce. Jedynym ograniczeniem, zgłaszanym przez mBank czy krakowski magistrat, jest utrudniona komunikacja mailowa z odbiorcami.

Ekspert: powinno się ograniczać uzależnienie od jednego dostawcy usług technologicznych

Mikołaj Rogalewicz z CyberDefence24 i Uniwersytetu Warszawskiego przyznał w rozmowie z PAP, że skala awarii jest wyjątkowo duża.

– Z informacji, które się pojawiają, wynika, że awaria dotyczy przede wszystkim dostępności usług chmurowych i infrastruktury obsługującej połączenia – powiedział.

Jego zdaniem na obecnym etapie nic nie wskazuje na to, by przyczyną awarii był cyberatak lub sabotaż. Problemy dotyczą infrastruktury odpowiedzialnej za połączenia z usługami Microsoftu, a jednym z ich przejawów jest przeciążenie części serwerów. Dokładne przyczyny awarii wymagają jednak dalszego wyjaśnienia.

Ekspert zwrócił uwagę, że ze względu na charakter awarii oraz fakt, że dotknęła ona usług Microsoftu, jej skutki odczuwa wiele przedsiębiorstw na całym świecie. Ogromna liczba firm korzysta bowiem z rozwiązań tego koncernu, dlatego zakłócenia w ich działaniu mogą destabilizować funkcjonowanie wielu organizacji.

– To dowodzi, jak bardzo jesteśmy uzależnieni od tego typu technologii i właściwie kilku firm. I jak bardzo awaria w jednej firmie może doprowadzić do problemów całego systemu – powiedział Mikołaj Rogalewicz.

To dowodzi, jak bardzo jesteśmy uzależnieni od tego typu technologii i właściwie kilku firm. I jak bardzo awaria w jednej firmie może doprowadzić do problemów całego systemu – powiedział Mikołaj Rogalewicz.

Przypomniał, że tego typu awarie zdarzały się już w przeszłości, np. w 2024 r., gdy awaria oprogramowania CrowdStrike uderzyła m.in. w transport lotniczy. Wnioskiem płynącym z takich zdarzeń, dodał, powinna być większa dywersyfikacja używanych systemów.

– Sytuacja ta pokazuje, że firmy i instytucje powinny ograniczać uzależnienie od jednego dostawcy usług technologicznych, a także rozwijać rozwiązania rezerwowe i procedury zapewniające ciągłość działania w przypadku awarii. Część firm stara się już to robić, przechodząc czasowo na inne rozwiązania, aby móc funkcjonować – zaznaczył ekspert.

Źródło; PAP