Rekordowy wzrost przestępstw ubezpieczeniowych. W 2024 r. wykryto oszustwa warte 675,2 mld zł

Wartość przestępstw ubezpieczeniowych wykrytych w 2024 roku wzrosła do 675,2 mld zł – wynika z raportu Polskiej Izby Ubezpieczeń. To aż o 49 proc. więcej niż rok wcześniej, gdy ujawniono wyłudzenia na kwotę 452,1 mld zł.

Rosnąca skuteczność ubezpieczycieli

Raport PIU obejmuje przestępstwa związane z likwidacją szkód, ujawnione w 2024 roku przez wszystkie zakłady ubezpieczeń działające w Polsce. Dane dotyczą zarówno wyłudzeń, jak i ich usiłowań.

Wzrost wartości wykrytych oszustw przypisuje się poprawie skuteczności działań ubezpieczycieli. Pomaga w tym m.in. większa liczba pracowników zajmujących się wykrywaniem wyłudzeń oraz intensywne szkolenia zespołów likwidacji szkód.

Dodatkowo coraz większe znaczenie mają nowoczesne technologie – analizy danych z urządzeń mobilnych i sterowników pojazdów, aktualizacje procedur oraz rozwój sztucznej inteligencji wspierającej typowanie ryzykownych przypadków.

Wyłudzenia w produktach majątkowych i na życie

Największy wzrost – o 54 proc. rok do roku – odnotowano w przestępstwach z zakresu ubezpieczeń majątkowych. Wśród nich najczęstsze są oszustwa w ramach komunikacyjnych polis OC i Autocasco. Odpowiadają one za 65 proc. liczby i wartości wykrytych przestępstw w tym segmencie.

W ubezpieczeniach na życie wartość przestępstw wzrosła o 23 proc. Główne metody sprawców to fałszowanie dokumentów i wyłudzenia świadczeń z tytułu zgonu – zarówno rzeczywistych, jak i upozorowanych.

Przypadki wyłudzeń obejmują m.in. zawieranie umów ubezpieczenia po śmierci osoby ubezpieczonej lub ubezpieczanie osób ciężko chorych tuż przed zgonem. Oszuści potrafią też fałszować dokumentację, by upozorować zgon.

Nowe metody i nowe przedmioty roszczeń

W raporcie PIU zwrócono uwagę na zmieniające się metody działania przestępców. Coraz częściej używają oni zdjęć z internetu, przerabiają je za pomocą narzędzi AI, kontaktują się zdalnie i posługują płatnościami online.

W oszukańczych roszczeniach pojawiają się też nowe przedmioty – np. rowery warte kilkadziesiąt tysięcy złotych czy specjalistyczne komputery do kopania kryptowalut.

Zauważalny jest również wzrost liczby przestępstw w ubezpieczeniach mieszkaniowych oraz OC rolników i innych ubezpieczeniach odpowiedzialności cywilnej. Udział wyłudzeń spoza komunikacji w ogólnej puli przestępstw majątkowych rośnie.

Przestępstwa nie zawsze skutkują stratami

Według raportu, zdecydowana większość wykrytych przypadków to usiłowania wyłudzeń, które dzięki działaniom zakładów ubezpieczeń nie przyniosły im strat finansowych.

Kluczowym czynnikiem dla poprawy wykrywalności oszustw okazała się także współpraca między firmami ubezpieczeniowymi a organami ścigania. Usprawnienie wymiany informacji sprzyja skutecznemu przeciwdziałaniu przestępczości ubezpieczeniowej.

Podsumowanie danych za 2024 r.

• wykryto przestępstwa ubezpieczeniowe o wartości 675,2 mld zł (rok wcześniej było to 452,1 mld zł),
• największy wzrost (54 proc.) dotyczył ubezpieczeń majątkowych,
• przestępstwa w ubezpieczeniach na życie wzrosły o 23 proc.,
• ponad 65 proc. oszustw majątkowych dotyczyło OC i Autocasco.