Centrum Dotacji OZE z karą 300 tys. zł od UOKIK. Telemarketing bez zgody konsumentów

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) nałożył ponad 300 tys. zł kary na Centrum Dotacji OZE za telemarketing bez zgody konsumentów. Z kolei karę w wysokości 100 tys. zł otrzymała osoba zarządzająca tą spółką.

Centrum Dotacji OZE, wcześniej działające pod nazwą Eko Centrum, zajmowało się telemarketingiem na rzecz spółki Energia Plus Gaz. W trakcie rozmów przedstawiano ofertę dotyczącą m.in. instalacji fotowoltaicznych, pomp ciepła, innych źródeł ciepła i termomodernizacji.

Polecamy również: Szef UOKiK ostro o ważnej ustawie: „Nie doceniliśmy wpływu sektora finansowego” (WYWIAD) – XYZ

Firma kontaktowała się z konsumentami bez ich zgody

UOKiK ustalił, że spółka pozyskiwała kontakty na dwa sposoby. Korzystała z baz danych dostarczanych przez zewnętrzne firmy, ale również z numerów automatycznie tworzonych przez algorytm. W obu przypadkach problem był ten sam – spółka nie wykazała, że przed rozpoczęciem kontaktu miała uprzednią zgodę konsumenta na marketing bezpośredni.

Jak podaje UOKiK, część danych w tych bazach pochodziła z lat 2017-2019, czyli sprzed powstania spółki. Konsumenci nie mogli więc udzielić wtedy takiej zgody.

Jeszcze wyraźniej problem był widoczny w przypadku numerów tworzonych przez algorytm. System generował numery zgodne z formatem polskich numerów telefonicznych, losowo dobierając cyfry po prefiksie. W takiej sytuacji przedsiębiorca nie mógł wcześniej uzyskać zgody na kontakt marketingowy, ponieważ numer powstawał dopiero na etapie działania algorytmu.

Urząd przypomina, że samo posiadanie numeru konsumenta nie jest równoznaczne ze zgodą na telemarketing. Nie wystarczy też, że przedsiębiorca kupił numer wraz z bazą danych od innej firmy.

Centrum Dotacji OZE z karą od UOKiK

Prezes UOKiK nałożył na Centrum Dotacji OZE karę w wysokości 308,7 tys. zł. Sankcję otrzymał również były prezes zarządu spółki, który kierował nią w okresie stosowania zakwestionowanych praktyk. Nałożona na niego kara wynosi 100 tys. zł.

Według UOKiK były prezes zarządu umyślnie dopuścił do naruszenia zbiorowych interesów konsumentów przez spółkę. Decyzja nie jest prawomocna. Zarówno firma, jak i ukarany członek zarządu mogą odwołać się do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w ciągu miesiąca od jej doręczenia.

Polecamy również: Kredytowanie prowizji, czyli jak zielone światło urzędów zmieniło się w czerwoną kartkę od TSUE – XYZ

Źródło: PAP