Zaloguj się 
Dzieje się!
Udostępnij przez e-mail AI podbija Polskę. Nowe dane GUS pokazują, jak szybko zmieniają się nawyki Polaków
W Polsce szybko rośnie popularność sztucznej inteligencji. W 2026 r. z narzędzi AI korzystało 39,8 proc. osób w wieku 16–74 lata, o 17,1 pkt proc. więcej niż rok wcześniej. Jednocześnie niemal trzy czwarte Polaków robi zakupy przez internet, a coraz więcej firm wdraża rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Tak wynika z najnowszych danych Głównego Urzędu Statystycznego (GUS).
Cyfryzacja polskiego społeczeństwa i gospodarki postępuje. Według raportu GUS „Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r.” dostęp do internetu ma już 96,6 proc. gospodarstw domowych. To o 0,4 pkt proc. więcej niż rok wcześniej. Rośnie także wykorzystanie szybkich łączy internetowych. Z internetu przez stacjonarne łącze szerokopasmowe korzysta 71,9 proc. gospodarstw domowych, o 1,6 pkt proc. więcej niż w 2025 r. Z kolei dostęp przez mobilne łącze szerokopasmowe ma 78,5 proc. gospodarstw, co oznacza wzrost o 0,3 pkt proc.
Sztuczna inteligencja w Polsce. Najmłodsi korzystają z AI najczęściej
Jednym z najważniejszych trendów jest szybki wzrost wykorzystania sztucznej inteligencji. W 2026 r. korzystanie z narzędzi AI w ciągu trzech miesięcy poprzedzających badanie zadeklarowało 39,8 proc. osób w wieku 16–74 lata. Rok wcześniej było to 22,7 proc.
Największą popularnością sztuczna inteligencja cieszy się wśród młodych Polaków. W grupie wiekowej 16–24 lata korzysta z niej 72,5 proc. badanych. W kolejnych grupach wieku odsetek ten systematycznie maleje. Wśród osób w wieku 65–74 lata wynosi zaledwie 9 proc.
Polskie firmy inwestują w chmurę. Korzysta z niej już 58,6 proc. przedsiębiorstw
Cyfryzacja postępuje także w polskich przedsiębiorstwach. W 2026 r. dostęp do internetu miało 98,7 proc. firm, w tym 92,8 proc. korzystało ze stałego łącza szerokopasmowego. Jednocześnie dostęp do internetu na stanowiskach pracy miało 60,3 proc. pracowników.
Własną stronę internetową posiada 70,7 proc. przedsiębiorstw, a media społecznościowe wykorzystuje 48,6 proc.
Rośnie również znaczenie usług chmurowych. W 2026 r. kupowało je 58,6 proc. firm, o 3,3 pkt proc. więcej niż rok wcześniej.
Najczęściej przedsiębiorstwa korzystają z chmurowych usług poczty elektronicznej, które wskazało 41,5 proc. badanych podmiotów. Popularne są również usługi przechowywania plików (36,4 proc.) oraz oprogramowanie biurowe (35,8 proc.).
Warto przeczytać: AI w dużych firmach to nie eksperyment
Sztuczna inteligencja w firmach. Odsetek przedsiębiorstw korzystających z AI się podwoił
Jedną z największych zmian w polskim biznesie jest szybki wzrost wykorzystania sztucznej inteligencji. W 2026 r. technologie AI stosowało 17,8 proc. przedsiębiorstw. Oznacza to wzrost o 9,1 pkt proc. względem poprzedniego roku. Odsetek firm wykorzystujących sztuczną inteligencję zwiększył się więc ponad dwukrotnie.
Szczególnie dynamicznie rozwija się wykorzystanie generatywnej sztucznej inteligencji. Technologie służące do tworzenia obrazu, dźwięku lub wideo stosuje 9,9 proc. przedsiębiorstw, o 7 pkt proc. więcej niż rok wcześniej.
Z kolei narzędzia generujące tekst lub głos wykorzystuje 9,7 proc. firm. W tym przypadku wzrost wyniósł 4,4 pkt proc.
Najczęstszym obszarem zastosowania AI pozostają marketing i sprzedaż, gdzie wykorzystuje ją 11,1 proc. przedsiębiorstw. Sztuczna inteligencja wspomaga również prace biurowe oraz procesy zarządcze związane z podejmowaniem decyzji. Takie zastosowanie wskazało 9,6 proc. firm.
Specjaliści IT w polskich przedsiębiorstwach. Duże firmy zdecydowanie dominują
W 2026 r. specjalistów technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT) zatrudniało 25,7 proc. przedsiębiorstw.
Skala zatrudnienia takich pracowników jest jednak silnie uzależniona od wielkości organizacji. W firmach zatrudniających od 10 do 49 osób specjaliści ICT pracują w 18,8 proc. podmiotów. W przypadku dużych przedsiębiorstw, w których pracuje co najmniej 250 osób, odsetek ten sięga 87,7 proc.
Firmy inwestują również w bezpieczeństwo cyfrowe. Środki ochrony ICT stosuje 91,4 proc. przedsiębiorstw. Najpopularniejszym rozwiązaniem jest identyfikacja i uwierzytelnianie za pomocą silnego hasła. Takie zabezpieczenie wykorzystuje 81,1 proc. firm.
Szybki internet w firmach. Coraz więcej przedsiębiorstw ma łącza o przepustowości co najmniej 500 Mb/s
W 2026 r. łącze internetowe o przepustowości przynajmniej 500 Mb/s posiadało 36,6 proc. przedsiębiorstw. Oznacza to wzrost o 3,3 pkt proc. w porównaniu z poprzednim rokiem.
Największy udział takich łączy występuje w dużych firmach, zatrudniających co najmniej 250 osób. Korzysta z nich 63,4 proc. tych podmiotów. W tej grupie odnotowano również największy roczny wzrost, wynoszący 5,1 pkt proc.
Z danych GUS wynika ponadto, że w 2025 r. sprzedaż elektroniczną prowadziło 18,2 proc. przedsiębiorstw. Za pośrednictwem własnych stron internetowych lub aplikacji sprzedawało produkty i usługi 12,4 proc. firm, a z internetowych platform handlowych korzystało 10,4 proc.
Zakupy przez internet coraz popularniejsze. Wieś zmniejsza dystans do miast
W 2026 r. zakupy przez internet w ciągu ostatnich 12 miesięcy zadeklarowało 72,9 proc. badanych. Rok wcześniej odsetek ten wynosił 69,7 proc.
Handel elektroniczny pozostaje bardziej popularny w miastach, gdzie z zakupów online korzysta 75,8 proc. mieszkańców. Na terenach wiejskich odsetek ten wynosi 68,6 proc. Jednak to właśnie na wsi wzrost był szybszy. W porównaniu z 2025 r. wyniósł 4,9 pkt proc., podczas gdy w miastach 2 pkt proc.
W rezultacie różnica między mieszkańcami miast i wsi zmniejszyła się z 10,1 do 7,2 pkt proc.
Widoczne pozostają również dysproporcje regionalne. Wśród mieszkańców miast największy odsetek osób kupujących przez internet odnotowano w makroregionie województwo mazowieckie. Wyniósł on 85,1 proc. Na terenach wiejskich liderem był makroregion południowo-zachodni z wynikiem 79,4 proc.
Najniższy udział kupujących online w miastach wystąpił w makroregionie północno-zachodnim i wyniósł 71,1 proc. Z kolei na wsi najniższy wynik odnotowano w makroregionie centralnym – 64,9 proc.
E-administracja w Polsce. Ponad 62 proc. osób korzysta z usług urzędowych online
Coraz większe znaczenie mają również cyfrowe usługi administracji publicznej. Z danych GUS wynika, że w 2026 r. korzystanie z e-administracji w ciągu ostatnich 12 miesięcy zadeklarowało 62,1 proc. osób.
Usługi publiczne dostępne przez internet są zdecydowanie bardziej popularne w miastach. Korzysta z nich 68,3 proc. mieszkańców wobec 52,8 proc. na wsi. Różnica wynosi 15,5 pkt proc.
Najczęściej wykonywaną czynnością jest wysyłanie deklaracji podatkowych przez internet. Robi to 39,2 proc. badanych. Kolejne miejsca zajmują wyszukiwanie informacji na stronach administracji publicznej (35,3 proc.) oraz odbieranie urzędowej korespondencji i dokumentów za pośrednictwem stron internetowych lub aplikacji (33 proc.).
Z kolei 29,9 proc. osób pobiera lub drukuje formularze urzędowe, a 28,9 proc. uzyskuje dostęp do informacji osobistych przechowywanych przez administrację publiczną.
Mniejszą popularnością cieszą się bardziej szczegółowe usługi. Wnioski o świadczenia lub uprawnienia składa online 18,8 proc. badanych, a 15,8 proc. korzysta z internetowego umawiania wizyt. Z publicznych baz danych i rejestrów korzysta 9,9 proc. osób, natomiast wnioski o dokumenty lub akty urzędowe składa przez internet 9 proc.
Kompetencje cyfrowe Polaków rosną. Największy wzrost w grupie 55–64 lata
Badanie GUS potwierdza, że poziom umiejętności cyfrowych jest silnie związany z wiekiem.
Najwyższy odsetek osób posiadających podstawowe lub ponadpodstawowe kompetencje cyfrowe występuje w grupie wiekowej 25–34 lata. Wynosi 82,6 proc. Z kolei wśród osób w wieku 65–74 lata takie umiejętności ma 22,8 proc. badanych.
W porównaniu z 2025 r. poprawę odnotowano we wszystkich grupach wieku. Największy wzrost wystąpił wśród osób w wieku 55–64 lata. Odsetek posiadających co najmniej podstawowe kompetencje cyfrowe zwiększył się w tej grupie o 16,8 pkt proc.
