Holandia liderem płatności mobilnych w Europie. Szybki wzrost transakcji telefonami i smartwatchami

Udział płatności mobilnych w strefie euro rośnie najszybciej w historii, choć tempo zmian różni się między państwami. Najnowsze dane Europejskiego Banku Centralnego pokazują, że to Holandia zdecydowanie prowadzi w cyfrowej transformacji zakupów.

W 2024 r. 6 proc. wszystkich płatności w punktach sprzedaży (POS) w strefie euro realizowano za pomocą smartfonów, smartwatchy lub innych urządzeń mobilnych. Stanowiło to 7 proc. wartości transakcji, podczas gdy w 2019 r. oba wskaźniki wynosiły jedynie 1 proc. – wynika z danych Europejskiego Banku Centralnego (ECB).

Płatności mobilne obejmują użycie telefonu, smartwatcha, opaski sportowej lub innego inteligentnego urządzenia. Realizowane są przez cyfrowe portfele lub mobilne aplikacje bankowe i stają się coraz ważniejszą częścią rynku płatności.

Mimo wzrostu, tempo transformacji pozostaje zróżnicowane. W 2024 r. 75 proc. codziennych płatności w strefie euro odbywało się w fizycznych punktach sprzedaży, 21 proc. w internecie, a 4 proc. stanowiły przelewy P2P, czyli np. szybkie płatności między znajomymi.

W ujęciu wartościowym 58 proc. wszystkich płatności dokonywano w POS-ach, a 36 proc. online. Płatności P2P odpowiadały za 6 proc wartości. Najczęściej używanym instrumentem płatniczym pozostaje jednak gotówka, która odpowiada za 52 proc. liczby transakcji, choć tylko za 3 proc. ich wartości.

Karty płatnicze stanowią 39 proc. liczby transakcji, ale generują 45 proc. wartości, co oznacza, że częściej służą do płatności o wyższej wartości. Płatności mobilne odpowiadają za 6 proc. liczby transakcji i 7 proc. wartości.

Największym liderem płatności mobilnych wśród 20 państw strefy euro jest Holandia, gdzie w 2024 r. aż 19 proc. transakcji w POS realizowano za pomocą smartfonów. Wysokie wyniki odnotowały również Irlandia i Finlandia – po 10 proc. Najniższy udział płatności mobilnych dotyczy Słowenii, Chorwacji i Belgii, gdzie inteligentne urządzenia wykorzystywano tylko przy 3 proc. transakcji.

Wśród największych gospodarek UE jedynie Hiszpania (7 proc.) przekroczyła średnią strefy euro. Niemcy osiągnęły wynik 6 proc., a Francja i Włochy plasują się poniżej tej wartości.

Pod względem wartości transakcji ponownie przoduje Holandia – 17 proc., przed Hiszpanią – 12 proc. Najniższe udziały wartości płatności mobilnych odnotowano w Chorwacji, Belgii, Portugalii i Austrii.

Eksperci wskazują, że o popularności płatności mobilnych decydują m.in. kompetencje cyfrowe oraz postrzeganie wygody i szybkości. Dla wielu użytkowników noszenie przy sobie gotówki czy karty staje się zbędne. Jednocześnie raport pokazuje, że wśród osób niekorzystających z płatności mobilnych najczęściej pojawia się obawa przed włamaniami (28 proc.) i oszustwami (27 proc.), co nadal ogranicza tempo adopcji.

Źródło: Euronews