Raport: Większość polskich firm pozytywnie ocenia AI. Tylko 7 proc. faktycznie ją wykorzystuje

Choć 75 proc. dużych i średnich polskich firm deklaruje pozytywne nastawienie do sztucznej inteligencji, jedynie 7 proc. rzeczywiście z niej korzysta. Tak wynika z raportu „(Nie)gotowi na AI – między hype’em a wdrożeniem”, przygotowanego przez OVHcloud i PMR.

Firmy patrzą na AI z optymizmem, ale bez działania

Z raportu wynika, że 47 proc. przedsiębiorstw na razie tylko obserwuje rynek AI, nie podejmując aktywnych działań. Wartość rynku sztucznej inteligencji w Polsce szacowana jest już na 1,8 mld zł, a jego roczny wzrost wynosi około 40 proc.

Autorzy opracowania wskazują, że AI przestaje być wyłącznie trendem technologicznym, a staje się realnym obszarem inwestycji i rozwoju biznesu. Największe firmy, zatrudniające ponad 249 pracowników, dostrzegają największą wartość AI w analizie danych i business intelligence – tak odpowiedziało 72 proc. badanych.

Według raportu, segment dużych firm wykorzystuje sztuczną inteligencję także do automatyzacji procesów biurowych (67 proc.) oraz obsługi klienta z użyciem chatbotów (57 proc.). Automatyzacja ma pozwalać zwiększać efektywność i lepiej wykorzystywać zasoby ludzkie.

Średnie przedsiębiorstwa częściej widzą potencjał AI w logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw – tak wskazało 43 proc. ankietowanych. Autorzy raportu podkreślają, że duże firmy traktują AI strategicznie, a średnie – operacyjnie.

Dane i bezpieczeństwo kluczowe przy wdrażaniu AI

Dla większości firm najważniejszym kryterium wyboru rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję jest bezpieczeństwo danych – wskazało na to 67 proc. respondentów. Na dalszych miejscach znalazły się elastyczność, integracja i koszty.

Raport OVHcloud zwraca też uwagę na rosnące znaczenie suwerenności technologicznej. Aż 87 proc. firm zadeklarowało, że w razie ograniczenia dostępu do technologii z USA rozważyłoby przejście do dostawcy z Polski lub innego kraju UE.

Dla 42 proc. przedsiębiorstw pochodzenie geograficzne dostawcy AI ma istotne znaczenie, a wśród dużych organizacji ten odsetek wzrasta do 48 proc.. Wskazywanymi atutami lokalnych dostawców są zgodność z europejskimi regulacjami oraz gwarancja przechowywania danych w kraju.

Bariery rozwoju: brak kompetencji i budżetów

Zainteresowanie AI rośnie, ale firmy wciąż napotykają na liczne bariery wdrożeniowe. Najczęściej wskazywane to: brak kompetencji w zespołach (43 proc.), problemy z integracją systemów (42 proc.) i ograniczenia budżetowe (42 proc.).

Kolejnymi przeszkodami są bariery technologiczne (36 proc.), problemy z jakością danych (30 proc.) oraz opór pracowników wobec zmian (28 proc.).

Zdaniem autorów raportu, przedsiębiorstwa potrzebują inwestycji nie tylko w infrastrukturę IT (61 proc.) i cyberbezpieczeństwo (60 proc.), ale także w rozwój kompetencji (59 proc.) oraz zmianę kultury organizacyjnej.

W tym procesie coraz większe znaczenie mają partnerzy technologiczni – już 57 proc. firm korzysta z ich pomocy, a 43 proc. decyduje się na rozwiązania „szyte na miarę” we współpracy z zewnętrznymi dostawcami.

AI wciąż w poczekalni polskiego biznesu

Według Pawła Olszynki z PMR by Hume’s, ponad 85 proc. przedsiębiorstw uznaje AI za kluczową technologię przyszłości. Jednocześnie tylko 12 proc. firm można dziś uznać za liderów zmian w tej dziedzinie.

Blisko połowa firm stosuje zasadę „poczekajmy, aż będzie bezpieczniej”, co zdaniem autorów badania pokazuje, że choć AI już trafiła do polskiego biznesu, to w wielu przypadkach wciąż pozostaje w poczekalni.

Źródło: PAP