Zaloguj się 
Dzieje się!
Potentat handlu elektroniką w transformacji. RTV Euro AGD wdraża plan powrotu gigantycznego zysku
Sukces najstarszej w kraju sieci z elektroniką wprowadził jej założycieli do czołówki najbogatszych Polaków. Po pandemii spółka weszła w kryzys, z którego wyciąga ją globalna firma doradcza. Marża znów rośnie tak jak przychody po spadku poniżej 11 mld zł. Nowa strategia ma zapewnić wzrost szybszy od dynamicznego rynku.
Z tego artykułu dowiesz się…
- Na czym opiera się transformacja RTV Euro AGD.
- Jakie cele firma sobie stawia i w jaki sposób zamierza je osiągnąć.
- Jakie trendy i wyzwania dostrzega na rynku elektroniki użytkowej jako największa w Polsce sieć skoncentrowana wyłącznie na tej kategorii.
Audio generowane przez AI. Może zawierać błędy.
„To naturalna kolej rzeczy, że firmy o takim stażu i takiej pozycji po jakimś czasie popadają w rutynę lub nie dostrzegają pewnych trendów rynkowych czy zagrożeń” – przyznało w oświadczeniu rok temu w XYZ RTV Euro AGD. Rentowność najdłużej działającej – od 36 lat – polskiej sieci z elektroniką gwałtownie spadła w 2023 r.
Firma zaczęła wdrażać zmiany, których efekt widać już częściowo w wynikach w 2025 r. Wówczas zaangażowali się w nią przedstawiciele globalnej firmy doradczej Alvarez & Marsal. Będący w niej partnerem zarządzającym na Polskę oraz Europę Środkową i Wschodnią Dawid Rychlik został we wrześniu dyrektorem zarządzającym RTV Euro AGD. Po raz pierwszy przedstawia w szczegółach strategię kluczowego gracza na polskim rynku elektroniki.
– Właściciele [a jednocześnie założyciele spółki Euro-Net: Waldemar Kuk, Iwona Kuk i Robert Kuczyński – red.] częściowo zdawali sobie sprawę, co w ostatnich latach poszło nie tak, a co konkurenci po prostu zrobili lepiej. Wspólnie przygotowaliśmy strategię, która ma przywrócić nas na drogę rentownego wzrostu i wygrywania na bardzo konkurencyjnym rynku. Transformacja jest naprawdę głęboka – mówi Dawid Rychlik, dyrektor zarządzający RTV Euro AGD.
Globalna firma doradcza transformuje polskiego czempiona
Założony w 1983 r. w Nowym Jorku Alvarez & Marsal działa w ponad 40 krajach. Koncentruje się na wsparciu firm w szeroko rozumianej transformacji. Dotyczy to zarówno wychodzenia z kryzysu, jak i po prostu wchodzenia na kolejny etap rozwoju – w tym np. międzynarodowego.
By wyróżnić się na tle ogromnej konkurencji w zakresie doradztwa i usług profesjonalnych, postawił na specjalizację. Bierze bezpośrednią odpowiedzialność za realizację opracowanego planu, nawet przejmując czasowo zarządzanie w spółce w formule tzw. interim management.
Stąd podwójna rola Dawida Rychlika. Wcześniej spędził ponad 17 lat w McKinsey & Company. Był m.in. partnerem odpowiedzialnym za obszar transformacji w Europie Centralnej (18 rynków).
– Z właścicielami Euro-Netu poznaliśmy się latem 2025 r. Na początku rozpoczęliśmy współpracę w formule doradczej, żeby po kilku miesiącach przejść w interim management. Taka forma współpracy wymaga zbudowania dwustronnego zaufania. Mam dużą niezależność i równie dużą odpowiedzialność – przyznaje menedżer.
Strategiczne decyzje i wszystkie zmiany właścicielskie niezmiennie wymagają zgody zarządu. Tworzą go założyciele. Niemniej za codzienny biznes i operacyjną pracę zespołu menedżerskiego odpowiada dyrektor zarządzający.
– Właściciele do niedawna byli bardzo zaangażowani w spółkę. Teraz jesteśmy na etapie budowania procesów i kultury dającej większą samodzielność oraz inicjatywę menedżerom i pracownikom. Oczywiście wciąż pod odpowiednim nadzorem właścicielskim – mówi Dawid Rychlik.
Wykres interaktywny Kilkusetmilionowy zysk wyraźnie stopniał
Symboliczny moment nastąpił w 2019 r. Wówczas Media Expert przegonił pod względem przychodów RTV Euro AGD (7,8 wobec 7,5 mld zł). Zysk operacyjny miał jednak wyższy już dwa lata wcześniej, a w kolejnych latach różnica się pogłębiła.
Okres pandemii COVID-19, gdy firmy i konsumenci masowo kupowali elektronikę, okazał się dla RTV Euro AGD wyjątkowo dobry. Przychody rzędu 10-11 mld zł zapewniły po blisko 400 mln zł zysku rocznie. Natomiast w latach 2023-2024 mimo utrzymania sprzedaży na poziomie 11 mld zł wynik stopniał do „zaledwie” kilkudziesięciu milionów złotych.
Problemy spółki nie były odosobnione. Z największych graczy tylko Media Expert konsekwentnie rośnie. W roku obrotowym 2024/2025 (zakończonym w marcu) zwiększył przychody z 18,4 do 21,5 mld zł, a zysk netto z 509,3 do 707,7 mln zł. Wynik EBITDA po raz pierwszy przebił 1 mld zł.
MediaMarkt Polska już lata temu zatrzymał się na poziomie 4 mld zł sprzedaży. Przynosi niemieckiemu właścicielowi (Ceconomy, w który zainwestować chce chiński JD.com) straty liczone już w setkach milionów złotych. Natomiast Neonet wpadł w taki kryzys, że przed upadkiem uratowało go przejęcie przez rodzimy X-kom.
– RTV Euro AGD to najdłużej działająca sieć z elektroniką w Polsce i przez zdecydowaną większość z 36 lat była wyraźnym liderem rynku. Jeszcze w okresie pandemii notowała świetne wyniki. Dopiero w ostatnich latach wpadła w swego rodzaju boczny dryf. Przez pierwsze 2-3 miesiące analizowaliśmy więc z zespołem, co poszło nie tak. Po przedstawieniu diagnozy i możliwych rozwiązań usłyszałem „działaj”. Od września 2025 r. w 100 proc. koncentruję się na transformacji spółki jako dyrektor zarządzający – komentuje Dawid Rychlik.
Wykres interaktywny Dopiero w wynikach za 2025 r. widoczny początek zmian
Menedżer wyjaśnia, że zwykle taka transformacja odbywa się w trzech krokach. W pierwszej kolejności należy umocnić fundamenty spółki. Żeby myśleć o rozwoju, trzeba w pierwszym kroku m.in. zapewnić odpowiedni poziom kapitału obrotowego oraz wzmocnić organizację. Drugi krok to praca nad rentownością, czyli uzyskiwaniu określonej marży EBITDA. Liczy się powrót do historycznego poziomu.
– To wymaga m.in. rezygnacji z nierentownej części przychodów – odpuszczając część partnerów, asortymentu i kanałów sprzedaży – oraz wzrostu efektywności kosztowej. Efekty w rentowności sprzedaży widzimy już od końca 2025 r. W tym roku marża będzie już znacząco wyższa. Finalny wynik nie odda jednak pełni skali poprawy. Transformacja wciąż trwa i mierzymy się z dodatkowym wzrostem kosztów paliwa, energii czy płac – tłumaczy Dawid Rychlik.
Przychody Euro-Netu spadły w 2025 r. z 11,2 do 10,9 mld zł. Zysk operacyjny wzrósł jednak z 84,5 do 90,4 mln zł, a netto: z 21,8 do 22,2 mln zł. Wynik EBITDA był wyższy o 10 mln zł, a brutto ze sprzedaży: o 30 mln zł. Rok temu w XYZ firma zapowiadała wzrost sprzedaży w kolejnych latach o 5-10 proc. rocznie.
– Dopiero trzecim etapem jest przyspieszenie dynamiki obrotów i nastawienie na zwiększanie udziałów w rynku. Wymaga to bowiem zbudowania silników wzrostu w handlu, marketingu, sprzedaży i obsłudze klienta oraz wzmocnienia motywacji i zdolności do wygrywania w całej organizacji. Już od połowy roku notujemy pozytywną dynamikę sprzedaży, a w średnim terminie chcemy rosnąć szybciej niż rynek – zapowiada Dawid Rychlik.
Warto wiedzieć
Jedna z najcenniejszych polskich firm
Budowany latami sukces RTV Euro AGD wprowadził założycieli do ścisłej czołówki najmajętniejszych osób w kraju. W 2019 r. cała trójka znalazła się w rankingu „100 najbogatszych Polaków” według „Forbesa”. Robert Kuczyński (jedna trzecia udziałów w Euro-Necie) zajął 96. miejsce (0,51 mld zł), a Iwona i Waldemar Kukowie (dwie trzecie udziałów) pozycję 39. (1,02 mld zł).
Szczyt w zestawieniach „Forbesa” przypadł na 2022 r., gdy łączny majątek trójki przekroczył 4 mld zł. W kolejnych edycjach wartość systematycznie malała. Dopiero w 2026 r. odbiła. W setce najbogatszych Polaków znaleźli się jednak tylko Iwona i Waldemar Kukowie. Magazyn oszacował ich majątek na 1,6 mld zł (80. miejsce).
Rosnący rynek i sprzyjające trendy
PMR Market Experts by Hume’s szacuje, że w 2025 r. polski rynek RTV, AGD i innej elektroniki wzrósł o blisko 7 proc. Dynamika była wyższa niż rok wcześniej zarówno nominalnie, jak i realnie (uwzględniając inflację). Eksperci prognozują kontynuację pozytywnego trendu.
Natomiast Główny Urząd Statystyczny (GUS) odnotował w lipcu wzrost sprzedaży detalicznej wyposażenia domu (w tym elektroniki) o 8,8 proc. rok do roku. Dla porównania: łączna sprzedaż detaliczna w cenach stałych zwiększyła się o 3,9 proc.
– Brakuje w Polsce pełnych i wiarygodnych danych dotyczących sprzedaży elektroniki użytkowej. Dostępne są tylko cząstkowe lub łączone z innymi kategoriami, a reszta to wyłącznie szacunki. Niezależnie od tego odczuwamy trzy silne, pozytywne trendy – mówi Dawid Rychlik.
Podkreśla, że wskaźnik tzw. ufności konsumenckiej znów jest na relatywnie wysokim poziomie w Polsce. Konsumentom wróciła więc skłonność do większych zakupów. Widać jednak ryzyko odwrócenia trendu z powodu wzrostu cen paliw i energii.
– Ponadto wchodzimy w cykl wymiany „covidowego” sprzętu po 5-6 latach. Część produktów wymaga wymiany, a inne po prostu zamieniamy na nowe z kolejnymi funkcjonalnościami. Innowacje bardzo szybko postępują. Ponadto w coraz większej liczbie gospodarstw domowych przybywa kolejnych kategorii elektroniki. Polskie domy wyglądają dziś przecież zupełnie inaczej niż dwie dekady temu – mówi dyrektor zarządzający RTV Euro AGD.
Zdaniem eksperta
Nawet stara elektronika drożeje
Ten mechanizm przestał już działać. Nawet starsze modele są droższe niż jeszcze rok temu. Przede wszystkim ze względu na wzrost cen komponentów, w tym pamięci i RAM-u. Ogromne zapotrzebowanie na nie generują sektor AI i centra danych. W przypadku tych samych urządzeń mówimy o wzroście cen rzędu 10-20 proc.
Problem nie dotyczy już wyłącznie laptopów czy smartfonów. Współczesne pralki i lodówki również wykorzystują zaawansowaną elektronikę, łączność i coraz częściej funkcje oparte na AI. Wzrost cen komponentów przekłada się więc na praktycznie cały asortyment elektromarketów.
Dla sieci takich jak RTV Euro AGD oznacza to realne ryzyko, ponieważ konsumenci mogą stosunkowo łatwo odłożyć zakup nowego sprzętu na później. Tę reakcję już widać. Konsumenci wydłużają cykl wymiany urządzeń, a liczba sprzedawanych sztuk spada. Tego trendu nie da się szybko odwrócić.
Jest jednak również druga strona tego zjawiska. Skoro sprzęt kupujemy rzadziej i płacimy za niego więcej, sam zakup staje się bardziej przemyślaną decyzją. To z kolei zwiększa przestrzeń do sprzedaży dodatkowych produktów i usług. Wśród nich: rozszerzone gwarancje, ubezpieczenia czy usługi, na których marże są wyraźnie wyższe niż na samym sprzęcie.
W efekcie pojedyncza transakcja może mieć dziś większą wartość i być bardziej rentowna niż dwa lata temu. Czy wyższa wartość sprzedaży na klienta zrekompensuje spadek wolumenu? Odpowiedź przyniosą wyniki najbliższych kwartałów.
Presja chińskich platform i nie tylko
Dawid Rychlik jest szczególnie zadowolony ze skali poprawy rentowności ze względu na to, że firma nie działa w próżni. Uznaje polski rynek elektroniki użytkowej za bardzo konkurencyjny.
– Rywalizujemy już nie tylko z tymi samymi sieciami i platformami internetowymi co od lat. Dołączyli m.in. chińscy gracze, którzy wchodzą do Polski bardzo agresywnie. To bezdyskusyjnie doprowadzi do poukładania się rynku na nowo – przekonuje Dawid Rychlik.
Platformy handlowe (marketplace) najszybciej zwiększają wolumen sprzedaży. Ze względu na model biznesowy oparty na zewnętrznych sprzedawcach szybciej docierają z szeroką ofertą do klienta.
– Musimy podchodzić do zatowarowania ostrożnie. Trafnie przewidzieć, czym i w jakiej ilości wypełnić magazyny, oraz zapewnić wysokiej jakości procesy dostawy i obsługi klienta. Za to naszą przewagą jest rozległa sieć sklepów stacjonarnych, w których konsument może osobiście zapoznać się z produktem przed zakupem oraz uzyskać poradę wyspecjalizowanego doradcy – mówi Dawid Rychlik.
Główne założenia transformacji RTV Euro AGD
Menedżer zapewnia, że zastał w Euro-Necie bardzo dobry punkt startu do odbudowy pozycji. Wdrażana transformacja obejmuje sto kilkadziesiąt inicjatyw, które można zgrupować w 20-30 dużych obszarach. Dotyczą całego zespołu 6,5 tys. zatrudnionych, z których ok. 1 tys. pracuje w centrali. Kilkudziesięciu zostało ambasadorami zmian.
– Można poczuć, że w tej firmie pracują ludzie naprawdę znający się na elektronice. Wielu z nich jest związanych z branżą od dekad. Podejście do biznesu jest bardzo pragmatyczne, jak to w prywatnej firmie właścicielskiej. Nie ma miejsca na teoretyzowanie, jest skupienie na działaniu. W jaki sposób zadowolić klienta i móc na tym zarobić – mówi Dawid Rychlik.
Jedną z istotnych zmian firma wprowadziła w marketingu. Nie opiera go już tylko na niskiej cenie, a na rzeczywistych przewagach konkurencyjnych.
– Np. jako tylko jedna z dwóch firm w Polsce zapewniamy dostawy wielkogabarytowego sprzętu następnego dnia w całym kraju. W ostatnim czasie znacznie poprawiliśmy NPS [wskaźnik zadowolenia w skali do 100 – red.], osiągając np. 71 dla dostaw. To już naprawdę dobry wynik, według naszych badań najlepszy w branży – mówi Dawid Rychlik.
RTV Euro AGD zmieniło też podejście do analityki i zarządzania promocjami, by konkurencyjnymi cenami zwiększać w równym stopniu sprzedaż i zysk. Inaczej podchodzi również do wydatków marketingowych, skupiając je na najbardziej efektywnych działaniach. Koncentruje się też na współpracy z dostawcami i partnerami handlowymi, z którymi opiera relacje na wieloletnim strategicznym partnerstwie.
– Wdrożyliśmy nowe zasady w zarządzaniu i rozwoju asortymentu. M.in. w większym stopniu chcemy wykorzystywać ofertę sezonową, na której do tej pory najmocniej korzystały platformy handlowe albo nasi konkurenci. Elektronika pojawia się dziś w każdym obszarze i np. wiosną rozszerzyliśmy asortyment związany z domem i ogrodem m.in. o narzędzia czy roboty koszące – informuje menedżer.
Zdaniem eksperta
Sieci z elektroniką muszą zatrzymać klienta na dłużej
W odpowiedzi na te wyzwania Dawid Rychlik i jego zespół zapowiadają głęboką transformację RTV Euro AGD i powrót do rentownego wzrostu. Pierwsze sygnały wskazują, że w części obszarów ta sieć może nawet wyprzedzić konkurencję. Kluczowe będzie tempo wdrażania usług zwiększających długoterminową wartość klienta: subskrypcji – w tym wynajmu urządzeń – wymiany sprzętu, serwisu, ubezpieczeń i ponownego wykorzystania używanych produktów. Polski rynek rozwijał je dotychczas zbyt wolno.
Duży potencjał ma szczególnie rynek używanej elektroniki. W przeciwieństwie do rynku samochodowego nie został profesjonalnie zagospodarowany przez duże sieci. Znaczną część marży z kolejnego cyklu życia urządzeń przejmują dziś hurtownicy i pośrednicy.
RTV Euro AGD ma skalę, markę i sieć sprzedaży pozwalające zmienić ten model. Jeżeli transformacja obejmie szybki rozwój subskrypcji i profesjonalnego rynku wtórnego, firma może wyznaczyć nowy standard. Przewagę zdobędzie ten, kto jako pierwszy skutecznie wdroży te rozwiązania na dużą skalę.
Lider elektroniki pozostaje jej wierny
RTV Euro AGD podkreśla, że pozostaje liderem polskiego rynku detalicznej sprzedaży elektroniki użytkowej. Wynika to z tego, że koncentruje się w pełni na tego typu asortymencie. Nie wiadomo, jaki procent przychodów uzyskuje dwukrotnie już większy Media Expert w innych kategoriach, które z sukcesem rozwija od lat. W tym tak dalekie od elektroniki jak np. karma dla zwierząt domowych, a nawet turystyka przez partnerstwo z eSky.
– Strategia ma największą szansę powodzenia, gdy jest unikatowa. Dlatego nie chcemy kopiować sieci handlowych, które weszły w wiele różnych od siebie kategorii. Pozostajemy liderem koncentrującym się w pełni na szeroko pojętej elektronice użytkowej i tego chcemy się trzymać. Wyjątkiem są produkty ściśle związane z użytkowaniem naszego sprzętu, jak np. kawa do ekspresu, kostki do zmywarki czy różne akcesoria – mówi Dawid Rychlik.
Jego zdaniem innowacja technologiczna w elektronice jest tak dynamiczna, że pozostawia mnóstwo przestrzeni do rozwoju. W tym roku sieć wprowadziła do sprzedaży niemal dwukrotnie więcej produktów niż wcześniej. Cała oferta obejmuje już ok. 100 tys. produktów. I będzie rosnąć.
– Już dużym i bardzo szybko rozwijającym się obszarem jest szeroko rozumiane: zdrowie i uroda. Od masek LED i różnych urządzeń do pomiarów kondycji aż po sprzęt fitness. Wyjątkowo szybko rośnie też popyt na rozrywkę w szerokim ujęciu. Ponadto bardzo silny jest trend robotyzacji kolejnych obszarów naszego życia. Idzie za tym rosnąca liczba wykorzystywanych sprzętów. Chcemy być sklepem pierwszego wyboru, gdy konsument myśli o jakiejkolwiek elektronice do domu i użytkowania na co dzień – mówi Dawid Rychlik.
Warto wiedzieć
Ryzyko kary za potencjalną zmowę
Rynek elektroniki jest uważnie monitorowany przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). W 2025 r. jego pracownicy przeszukali siedziby spółki Electrolux Poland oraz właścicieli sklepów RTV Euro AGD, Media Markt i Media Expert. Urząd wszczął postępowanie wyjaśniające, bo podejrzewa zmowę cenową.
Rok temu UOKiK dopatrzył się podobnych praktyk antykonkurencyjnych w kontekście marki Jura. Nałożył na jej właściciela oraz wspomniane sieci handlowe łącznie ponad 66 mln zł kary. Decyzja nie jest ostateczna, RTV Euro AGD złożyło odwołanie.
– Postępowanie jest w toku. W związku z tym nie komentujemy szczegółów sprawy – mówi Dawid Rychlik, dyrektor zarządzający RTV Euro AGD.
Rozbudowa sieci sklepów i nowy koncept handlowy
Dużych sklepów z elektroniką wciąż w Polsce przybywa. Media Expert ma ich już ponad 600. RTV Euro AGD powiększyło sieć w 2025 r. ze 341 do 350 placówek (16 otwartych, 7 zamkniętych). Widzi przestrzeń na dokładanie w kolejnych latach kilku-kilkunastu sklepów rocznie. Co roku inwestuje dziesiątki milionów złotych nie tylko w nie – w tym modernizację – ale też m.in. w technologię.
– W globalnym handlu detalicznym widzimy trend optymalizacji sklepów i tworzenia sieci bardziej w formacie concept store [salony pokazowe – red.]. To konsekwencja m.in. wzrostu udziału e-commerce oraz coraz wyższych kosztów operacyjnych. Nie zamierzamy wstrzymywać ekspansji, ale dostosowujemy ją do rzeczywistych potrzeb klientów i demografii w Polsce. Dziś już prawie 90 proc. dorosłych Polaków ma nasz sklep w zasięgu 15 km. To bardzo dobry zasięg – mówi Dawid Rychlik.
W tym roku spółka przeprowadzi „znaczącą liczbę” relokacji i liftingów sklepów. Zapewnia, że zdecydowania większość z nich jest rentowna. Spodziewa się na koniec grudnia ok. 360 placówek. Niemniej dokładanie sklepów to nie wszystko.
– Jako najdłużej działająca sieć na rynku mamy już wypracowane formaty. Chcemy jednak iść do przodu, dlatego jednym z interesujących projektów jest nowy koncept sklepu. Pierwsze wdrożenie planujemy na 2027 r., szczegóły jeszcze dopracowujemy. Nie chodzi wyłącznie o dopasowanie rozmiaru do dostępnej powierzchni. Najważniejsze jest uwzględnienie nowej roli sieci stacjonarnej, wynikającej z szybko postępującego rozwoju e-commerce. Nasz nowy format sklepu ma zapewnić wyjątkową integrację kanałów sprzedaży i prawdziwie omnikanałowe doświadczenie zakupów – zapowiada dyrektor zarządzający RTV Euro AGD.
Rozwój w e-commerce, a co z platformą?
Firma nie zasypia gruszek w popiele w zakresie internetowej sprzedaży. Dawid Rychlik jest zwolennikiem zdrowej konkurencji między kanałami. Chce, by zespół e-commerce dążył do wzrostu szybszego od sieci sklepów, ale też odwrotnie. Struktura przychodów będzie wynikową tych działań. Teraz udział internetowego sklepu w przychodach przekracza 40 proc.
– Wiele robimy w zakresie m.in. poprawy ścieżki zakupowej i doświadczenia klienta. Markę OleOle, pod którą sprzedajemy także na Allegro, planujemy na razie utrzymać. To całkiem spory biznes i ma zaufanie dużej grupy powracających klientów. Natomiast w kwestii potencjalnego uruchomienia własnej platformy handlowej [zrobili to już Media Expert i MediaMarkt oraz wiele czołowych sieci w innych kategoriach – red.] analizy trwają. Pracujemy nad różnymi kierunkami rozwoju – mówi Dawid Rychlik.
„To nie koniec ewolucji rynku”
Po przejęciu Neonetu przez x-kom pojawiły się na rynku pytania o dalszą konsolidację branży. Dawid Rychlik podkreśla, że w Polsce już częściowo nastąpił ten proces. W jego wyniku wyrośli naprawdę duzi gracze, przede wszystkim krajowi.
– Jednak to nie koniec ewolucji. Zobaczymy, na co np. zdecyduje się MediaMarkt, jeśli dojdzie do inwestycji JD.com [liczona w miliardach transakcja opóźnia się przez unijne śledztwo w wyniku zarzutów o niedozwolone subsydia ze strony Chin dla ich handlowego potentata – red.]. Jesteśmy otwarci na różne opcje. Nie musi chodzić od razu o fuzje czy przejęcia, są różne formy współpracy czy strategicznych sojuszy. Na pewno chcemy uczestniczyć w tworzeniu przyszłego kształtu rynku – podsumowuje menedżer.
Główne wnioski
- Po kilkusetmilionowym zysku nie ma śladu. W okresie pandemii COVID-19, gdy firmy i konsumenci masowo kupowali elektronikę, RTV Euro AGD miało przychody rzędu 10-11 mld zł i prawie 400 mln zł zysku rocznie. W latach 2023-2024 mimo utrzymania sprzedaży na porównywalnym poziomie wynik stopniał do „zaledwie” kilkudziesięciu milionów złotych. W 2025 r. mimo spadku sprzedaży zysk wzrósł, jednak dopiero w bieżącym roku rentowność ma być już wyraźnie wyższa, a obroty wzrosnąć. Ambicją firmy jest powrót do historycznej marży i dynamika sprzedaży przewyższająca rosnący wciąż rynek.
- Głęboka transformacja trwa. Tąpnięcie wyników skłoniło właścicieli RTV Euro AGD do współpracy z globalną firmą doradczą Alvarez & Marsal. Będący w niej partnerem zarządzającym na Polskę oraz Europę Środkową i Wschodnią Dawid Rychlik został we wrześniu 2025 r. dyrektorem zarządzającym RTV Euro AGD. Wraz z zespołem wdraża transformację obejmującą sto kilkadziesiąt inicjatyw, które można zgrupować w 20-30 dużych obszarów. Dotyczą całego zespołu 6,5 tys. zatrudnionych, z których ok. 1 tys. pracuje w centrali.
- Więcej sklepów i mocniejszy e-commerce. Mimo przechodzenia przez duże zmiany w zakresie poprawy efektywności firma nie odpuściła ekspansji. W 2025 r. zwiększyła liczbę sklepów z 341 do 350, a w tym będzie ich miała już ok. 360. W 2027 r. przedstawi nowy koncept handlowy, silnie integrujący sprzedaż stacjonarną z internetową. Udział e-commerce w przychodach przekracza 40 proc. RTV Euro AGD prowadzi wyłącznie bezpośrednią sprzedaż, ale nie wyklucza uruchomienia platformy handlowej.
