AI na zakupach. Nadchodzi agentic commerce

Wyobraź sobie, że zakupy robi za Ciebie ktoś niewidzialny, przegląda setki ofert, porównuje ceny i jednym kliknięciem dopina transakcję, zanim zdążysz o tym pomyśleć. Wygodne? Bardzo. Ale gdzieś z tyłu głowy pojawia się pytanie: czy na pewno wiesz, co zostało wybrane i dlaczego? Kto tak naprawdę ponosi za to odpowiedzialność?

Aleksandra Trendak - autor artykułu - profil

Zakupy coraz rzadziej oznaczają samodzielne przeglądanie ofert – stają się usługą, którą można po prostu „oddać w ręce” technologii. W modelu agentic commerce to algorytmy wyszukują produkty i finalizują transakcje, działając według jasno określonych preferencji użytkownika. To przesunięcie zmienia zasady gry w całym e-commerce.

Aleksandra Trendak - autor artykułu - profil

Ponad połowa Polaków korzysta z AI, a co piąty powierzyłby jej zakupy online wraz z danymi karty. Tymczasem tylko 7 proc. firm na świecie wdrożyło AI w całej organizacji. E-commerce wciąż stoi przed wyzwaniem przejścia od testów do pełnej skali.

Aleksandra Trendak - autor artykułu - profil